Junior Customer Solution Manager / IT (m/w) // Seven Senders

September 22, 2017
YOU SELL. WE DELIVER. Das ist die Devise bei Seven Senders. Mit unseren Produkten und Services revolutionieren wir den globalen Onlinehandel. Wir optimieren alle Prozesse nach dem Check-out und bieten unseren Kunden ein einmaliges Einkaufserlebnis bis zur erfolgreichen Lieferung der Waren. So ermöglichen wir Onlineshops, ihre Kunden im Ausland bis zu 30 % günstiger, doppelt so schnell sowie mit innovativen Zusatzleistungen zu beliefern und geben ihnen diverse IT-Tools an die Hand, mit denen sie ihre Kunden glücklich machen können. Wir managen nicht nur im Hintergrund die physische Lieferkette zwischen Shoplager und Kunde, sondern bieten auch ein einheitliches 7S-Tracking-System, welches im Shop-Design nach außen glänzt. E-Commerce war nie so einfach, transparent und günstig.

Deine Aufgaben

Wir optimieren den Versand mehrerer tausend Pakete pro Tag für Onlineshops – unsere Kunden. Die Kundenbasis wächst jeden Tag unter anderem, weil der Kunde bei Seven Senders immer an erster Stelle steht und wir uns über eine ausgezeichnete Beziehung zu unseren Kunden definieren. Deine Aufgabe besteht darin, die Kundenkommunikation im Bezug auf unsere IT-Produkte zu unterstützen und Lösungen für unsere Kunden zu finden. Du bist Teil unseres Produktmanagement-Teams und kümmerst dich um die folgenden Aufgaben:

  • Kommunikations- und Wissensschnittstelle zwischen den IT-Abteilungen unserer Kunden und unserem Unternehmen in allen IT-Belangen
  • Mitwirkung in der Produktentwicklung auf Basis der Erfahrungen in der Kundenkommunikation
  • Analyse von Kundenanforderungen und Rücksprache mit unserem IT-Team
  • Analyse und Implementierung unterschiedlicher Lösungsmöglichkeiten
  • Koordination mit unseren Entwicklern und Product Ownern zur Umsetzung der Lösung

Unsere Erwartungen an Dich

  • Du hast Informatik, Wirtschaftsinformatik o. ä. studiert oder anderweitig ein gleichwertiges breites IT-Wissen erworben
  • Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken (MySQL), APIs, Servern und unterschiedlichen Monitoring-Tools sammeln können
  • Du entwickelst schnell ein tiefes Verständnis für unsere IT-Produkte und hast ein ausgeprägtes analytisches Verständnis
  • Es macht Dir Spaß einem Problem auf den Grund zu gehen, die Ursache zu identifizieren und eine Lösung zu entwickeln
  • Erste Erfahrungen im Umfeld Softwareentwicklung und/oder Produktmanagement ist von Vorteil
  • Du kannst Dich selbst organisieren und Verantwortung für Deine Ergebnisse übernehmen
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

Als junges Unternehmen sind wir für Dich der ideale Arbeitgeber und bieten:

  • Ein sympathisches, hochprofessionelles und motivierendes Team
  • Verantwortungsvolle, herausfordernde und vielfältige Aufgaben
  • Start-up-Atmosphäre in einem rasant wachsenden Unternehmen
  • Internationale, interdisziplinäre Kolleg(inn)en
  • Ein lockeres Arbeitsumfeld im Herzen Berlins
  • Eine leistungsgerechte Vergütung

Wir haben Dich überzeugt! Dann freuen wir uns auf ein ausführliches Kennenlernen, auf Deine Ideen und Deine Vorstellungen von der Arbeit bei uns.

Dein Ansprechpartner ist Herr Marcel Storost, T.: + 49 30 939 131 20.

Visit the company website
Seven Senders

Partners

talent.io

Related listings on StepStone: