Customer Support WorkStudent // bonify

September 11, 2018

Customer Support  gesucht!

bonify hilft Verbrauchern, von ihren eigenen Daten zu profitieren. Kostenlos analysieren wir Zahlungsausgänge sowie Bonitätsdaten, um Angebote zu berechnen, die auf die individuelle, finanzielle Situation abgestimmt sind. Über 200.000 Nutzern konnten wir bereits helfen und begeistern!

Wenn auch Du Menschen dabei helfen möchtest, ihr finanzielles Leben zu verbessern (“bonify financial lives”), freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung!

Dich erwartet: 

  • Du betreust unsere Nutzer und beantwortest ihre Fragen via Telefon, Chat & E-Mail
  • Du berätst unsere Nutzer sowohl inbound als auch outbound zu unserem Produktportfolio, indem Du sie aktiv bei der Abwicklung von Kreditverträgen unterstützt
  • Lösungsorientiert und proaktiv behandelst Du alle Kundenanfragen, nimmst Feedback auf, leitest dieses weiter und trägst damit zur Verbesserung unseres Produktes bei

Dein Profil:

  • Kommunikationsfähigkeit und Empathie sind Deine großen Stärken
  • Du hast die ausgeprägte Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und denkst immer auch einen Schritt weiter
  • Du arbeitest strukturiert, effektiv und bist entscheidungsfreudig
  • Deutsch ist Deine Muttersprache, auf Englisch kannst Du Dich problemlos verständigen
  • Du hast Lust auf Startup-Atmosphäre
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt

Wir bieten Dir:

  • Umfassende Einarbeitung
  • Attraktive Verdienstmöglichkeit von 13 EUR brutto/Stunde
  • 20 Stunden pro Woche innerhalb der Servicezeiten (Mo – Fr 9 – 18 Uhr)
  • Vielfältige Coaching- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Getränke und frisches Obst
  • Lockere Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Team
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