Coordinator eCommerce (m/w) zunächst befristet auf 1 Jahr // Springer Nature

November 30, 2016

Springer Nature ist ein weltweit führender Verlag für Forschungs-, Bildungs- und Fachliteratur mit einer breiten Palette an angesehenen und bekannten Marken. Die Verlagsgruppe bietet qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen. Springer Nature ist der größte Verlag für Wissenschaftsbücher und hat 13.000 Mitarbeiter in über 50 Ländern. Mehr Infos: www.springernature.com und @SpringerNature.

Spannende Herausforderungen im eCommerce? Mit erprobtem, stark wachsendem und internationalem Geschäftsmodell? Gerne bei uns!

Im Rahmen unserer digitalen Strategie sind wir für die weltweite Direktvermarktung unseres Contents an B2C-Kunden verantwortlich. Von Berlin aus steuern wir sämtliche Vertriebs- und Marketingaktivitäten in unseren Web Shops und entwickeln sowohl unser bestehendes Geschäft, als auch zukünftige Umsatzbringer. Gemeinsam mit Kollegen aus New York, Tokyo, London, Neu-Delhi, Heidelberg und Wiesbaden sorgen wir dafür, dass unsere Kunden jeden Tag und überall auf der Welt Zugang zu unseren Produkten haben.

Unser internationales eCommerce Team meistert täglich den Spagat zwischen Kundenzufriedenheit und Wachstum. Zum einen bauen wir unser weltweit stark wachsendes Direktgeschäft weiter aus und zum anderen entwickeln wir im agilen Umfeld neue Produkte und Features, die unsere Kundenzufriedenheit und -loyalität erhöhen. Unsere Leitmotive dafür sind:

  • Ein agiler Ansatz: Wir starten mit MVP’s und entwickeln in Iterationen
  • Datengetriebene Entscheidungen: Wir messen die Ergebnisse all unserer Aktivitäten, Produkte und Features – und entscheiden Performance-basiert
  • Eine offene Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und globaler Zusammenarbeit – direkt im Herzen des europäischen eCommerce: Berlin

Dabei ist besonders die Kooperation mit unserem Kundenservice sowie die enge Zusammenarbeit mit unseren Marketing-Kollegen und Product Managern der Schlüssel zum Erfolg. Hierfür suchen wir schnellstmöglich deine Unterstützung!

In deiner Position kümmerst du dich unter anderem um

  • Das Anlegen von Coupon Codes in unserem Coupon-System
  • Schulungen unseres Kundenservice
  • Die Prüfung und Freigabe von Mengenrabatten
  • Das Testen von Features und Verkaufsaktionen
  • Die direkte Zusammenarbeit mit unserem Kundenservice
  • Die Schnittstelle zu unseren Marketing-Kollegen und Product Managern
  • Die Eingrenzung und Lösung von technischen Problemen zusammen mit den jeweiligen Kollegen

Wenn du Lust hast, uns zu unterstützen und neben Deutsch auch fließend English sprichst, könnten wir zusammen passen.

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