Account Manager / Client Success Manager B2B TV Solutions // Zattoo

August 27, 2018

Zattoo kreiert die Zukunft des Fernsehens, live und on demand. Wir entwickeln Apps für Handys, Web und Big Screens für Apple, Android, Samsung, Amazon Fire TV, Xbox One und viele andere.

Die Rolle

Zattoo ist einer der führenden Anbieter für TV Lösungen. Wir liefern TV-Produkte für alle gewünschten Endgeräte. Als Client Success Manager betreust du unsere deutschen und internationalen B2B Bestandskunden.Wir sind ein engagiertes Client Success Management Team und integraler Bestandteil der Zattoo B2B Abteilung für TV-Streaming Services. Zur Betreuung unserer wachsenden Kundenzahl im In- und Ausland suchen wir Verstärkung.

Deine Aufgaben

  • Du betreust eigenständig einen Teil unserer deutschen und internationalen B2B Bestandskunden und bist für sie zentraler Ansprechpartner für alle anfallenden Themen und Fragen zum TV Produkt
  • Du bist verantwortlich für den Auf- und Ausbau der Geschäftsbeziehungen zu unseren B2B Kunden
  • Du koordinierst Bestandskundenprojekte mit allen internen Schnittstellen (Engineering, Content, Quality Assurance, Finance, Projektmanagement, Sales)
  • Du stellst unseren Kunden proaktiv weitere TV Funktionen, Sender, und Endgeräte vor, die ihnen helfen, das TV-Produkt noch besser zu vermarkten (Upselling)
  • Du bereitest das monatliche Reporting und die Rechnungslegung in Zusammenarbeit mit dem Zattoo Finance Team vor
  • Du fungierst als Schnittstelle zwischen B2B Kunde und Second Level Support

Was wir von dir erwarten

  • Du besitzt mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Kundenmanagement, vorzugsweise in der Internet-, IT-, Telekom- oder Medienbranche
  • Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du zeichnest dich durch ein starkes Interesse an Zattoo und TV Streaming Services aus, bzw. bist bereit dich schnell in die technischen Aspekte der B2B TV-Produkte einzuarbeiten
  • Du verstehst es, dich bei den B2B Bestandskunden als vertrauenswürdiger Ansprechpartner zu etablieren
  • Du bist kommunikativ und besitzt eine hohe Selbstmotivation, bringst deine eigenen Ideen ein und trägst Verantwortung für deren Umsetzung
  • Du arbeitest problemorientiert und hast Spaß daran auch für schwierig erscheinende Probleme eine Lösung zu finden
  • Du fühlst dich wohl im Team und in einer unkonventionellen Unternehmenskultur mit vielen Entfaltungsmöglichkeiten zu arbeiten
  • Bonus: Erfahrung im Bereich OTT/IPTV

Was wir dir bieten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Freundliches und modernes Office
  • Entspannte Atmosphäre, kein Dresscode
  • Motiviertes und internationales Team

Wir sind Zattoo

Seit unserem Start im Jahr 2006 begeistert Zattoo Millionen von Usern mit einer riesigen Auswahl an Sportevents, Filmen und TV-Serien auf dem Device ihrer Wahl. Seit 2012 bieten wir ebenfalls TV-Lösungen fürs B2B-Geschäft an. Als Technologie-Partner stellen wir unsere TV- und VoD-Produkte Kabelnetzanbietern, FTTH-Providern, IPs und Telekomunternehmen zur Verfügung.

Wir haben ein top Team von mehr als 90 Leuten, die der Wunsch verbindet, etwas Großartiges aufzubauen und das TV Erlebnis der Zukunft zu entwickeln. Wir bieten flache Hierarchien, pragmatische und schnelle Entscheidungsfindungen und den Mut zum Risiko. Wir bei Zattoo schätzen die Leute so, wie sie sind. Kein Getue, kein Dresscode, keine sinnlosen Regeln oder Vorschriften. Sei einfach du selbst und tu das, was du am besten kannst.

Erfahre mehr über uns auf: https://zattoo.com

Join us and become part of our Stream Team!

Visit the company website
Zattoo