Customer Care Agent Germany (m/f) // Movinga GmbH

November 15, 2016

Willkommen bei Movinga! Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen mit dem Ziel, die Umzugsbranche zu revolutionieren – in Europa und weltweit. Vom simplen Buchungsprozess bis zur konstant hohen Servicequalität: So sollte Umziehen im 21. Jahrhundert aussehen.

Unterstützt von namhaften Investoren wie Index Ventures, Global Founders Capital und earlybird Venture Capital verbessern wir kontinuierlich unser Produkt sowie die Prozesse, um unsere ambitionierten Ziele zu erreichen.

CUSTOMER CARE AGENT GERMANY (m/f)

Als Startup in einer sich modernisierenden Industrie und dank der wachsenden Nachfrage nach unseren Leistungen suchen wir immer nach Talenten, die unser Team verstärken. Momentan sind wir auf der Suche nach einem Customer Care Agent (m/f) für unser Customer Care Team Germany.

Deine Verantwortung :

  • Betreuung der Kunden bei allen Fragen zum Umzug nach Vertragsabschluss
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Tag des Umzugs
  • Troubleshooting und Erarbeitung proaktiver Lösungsvorschläge
  • Kontinuierliche Verbesserung der Prozess und Steigerung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil :

  • Du verfügst idealerweise über erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Partnermanagement.
  • Du bist serviceorientiert und der Kunde ist bei dir König.
  • Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und den Durchblick.
  • Du arbeitest zuverlässig und hältst dich an Fristen und Termine.
  • Du kommunizierst mit Leidenschaft am Telefon oder per E-Mail.

Was wir anbieten :

  • Ein kleines Team mit kollegialer Atmosphäre
  • Raum für eigenverantwortliches Arbeiten an spannenden Aufgaben
  • Offene Ohren für deine Ideen und Vorschläge
  • Herausforderungen, an denen du jeden Tag wächst
  • Eine kompetitive Vergütung
  • Frisches Obst, Müsli und Softdrinks sowie viele Vergünstigungen in Restaurants, Fitness Studios, Cafés etc.
  • Open-Space Büro im Herzen von Berlins Trendbezirk Prenzlauer Berg

Wenn du ein Teil unseres jungen, dynamischen Unternehmens mit einer einmaligen Teamkultur werden willst, sind wir die richtige Firma für dich.

Bewirb dich jetzt und werde noch heute ein Teil der Movinga Family!

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Movinga

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