Customer Care Agent Germany/ Mitarbeiter im Kundenservice (m/f) // Movinga

June 19, 2018

WIR SIND MOVINGA

Movinga wurde im Jahr 2015 mit dem Ziel gegründet, die fragmentierte Offline-Umzugsbranche in das digitale Zeitalter zu führen und die Art und Weise, wie Menschen umziehen, zu verändern. Durch qualitativ hochwertige Kundenbetreuung, eine leistungsfähige digitale Plattform und technologische Fortschritte definieren wir von Movinga das Umziehen im 21. Jahrhundert neu. Um unser Ziel zu erreichen, suchen wir die besten Talente aus einer Vielzahl von Berufen. Derzeits sind wir auf der Suche nach einem Customer Care Agent (m/w) für unser deutsches Kundenservice Team.

DEINE VERANTWORTUNG

  • Betreuung der Kunden bei allen Fragen zum Umzug nach Vertragsabschluss
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Tag des Umzugs
  • Troubleshooting und Erarbeitung proaktiver Lösungsvorschläge
  • Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Steigerung der Kundenzufriedenheit

DEIN PROFIL

  • Du verfügst idealerweise über erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Partnermanagement
  • Du bist serviceorientiert und der Kunde ist bei dir König
  • Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und den Durchblick
  • Du arbeitest zuverlässig und hältst dich an Fristen und Termine
  • Du kommunizierst mit Leidenschaft am Telefon oder per E-Mail

WAS WIR ANBIETEN

  • Ein kleines Team mit kollegialer Atmosphäre
  • Raum für eigenverantwortliches Arbeiten an spannenden Aufgaben
  • Offene Ohren für deine Ideen und Vorschläge
  • Herausforderungen, an denen du jeden Tag wächst
  • Eine kompetitive Vergütung
  • Frisches Obst, Müsli und Softdrinks sowie viele Vergünstigungen in Restaurants, Fitness Studios, Cafés etc.
  • Open-Space Büro im Herzen von Berlin

Wenn du ein Teil unseres jungen, dynamischen Unternehmens mit einer einmaligen Teamkultur werden willst, sind wir die richtige Firma für dich.
Bewirb dich jetzt und werde noch heute ein Teil der Movinga Family!

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Movinga