Customer Care Manager / Kundenberatung (m/w) // Caroobi

May 30, 2018

Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als (Senior) Customer Care Manager / Kundenservice / Kundenbetreuer (m/w) in Vollzeit.

Du willst:

  • Im geilsten Team der Welt arbeiten
  • Mit BMW, DN Capital und Cherry Ventures starke Partner an deiner Seite haben
  • Dein Gehalt mit unserem Provisionsmodell mehr als verdoppeln
  • Kostenlos im FitX trainieren, dich von unserem Masseur verwöhnen lassen und eine betriebliche Altersvorsorge gemeinsam mit Caroobi abschließen
  • Jeden Abend unser kostenloses, warmes Buffet genießen
  • In einem Office mit einem Blick über ganz Berlin arbeiten
  • Dich nach einer herausfordernden Arbeitswoche gebührend belohnen?

Du bringst mit:

  • Mindestens 2 Jahre relevante Erfahrung in der Kundenbetreuung / Customer Service
  • Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
  • Interesse für die Startupbranche oder an der Automobilindustrie
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie eloquente Ausdrucksweise sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Durchsetzungskraft, Spaß am Telefonieren und einen kühlen Kopf, auch in schwierigen Situationen
  • Kommunikative Fähigkeiten, hohe Eigenmotivation und einen Schuss Humor
  • Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden kannst du situativ und individuell erkennen

Dann komm zu Caroobi in die Kundenbetreuung als Customer Service Mitarbeiter / in:

  • Als Ansprechpartner kümmerst Du Dich um die Anliegen der Kunden und sorgst für eine hohe Zufriedenheit
  • Anhand Deiner Analyse optimierst Du kontinuierlich die Abläufe und Prozesse im Kundendienst und setzt entsprechende Maßnahmen um
  • Du führst unser Kundenservice Team und bist für die Performance und Erreichung der KPIs zuständig
  • In enger Absprache mit dem Operations und Sales Team entwickelst du die Prozesse und Strategien weiter

Als erste Online Werkstatt bieten wir unseren Kunden eine kompetente Beratung, schnelle Hilfe zur Autoreparatur und ein individuelles Festpreisangebot. Dafür gibt das gesamte Caroobi Team jeden Tag sein Bestes, sodass wir uns innerhalb kürzester Zeit zum Marktführer entwickelt haben. Mit Rückenwind von unseren starken Investoren, wie BMW, verändern wir den automotive Aftersales-Markt!

Schick deinen Lebenslauf an Anna (join@caroobi.com) unter Angabe deines frühstmöglichen Startdatums!

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