Customer Happiness Officer (m/w) – in Voll- oder Teilzeit // Careship

September 13, 2017
Als Customer Happiness Officer (m/w) bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Alltagshelfer. Mit Deinem hohen Anspruch an Kunden- und Serviceorientierung löst Du jedes Anliegen unserer Kunden zur vollsten Zufriedenheit. Unterstütze unser Customer Happiness Team in Voll- oder Teilzeit.

ÜBER UNS

Wir sind Careship.

Aus dem Herzen Berlins revolutionieren wir den deutschen Pflegemarkt mit einem Ziel: Wir möchten Jung und Alt zusammenbringen für mehr Lebensfreude für Senioren. Mittels individueller Auswahl finden wir passgenaue Betreuer für Senioren und arbeiten so kontinuierlich an der Verbesserung der Lebensqualität von immer mehr Menschen. Mit einem starken Team expandieren wir gerade in mehrere Großstädte Deutschlands – und brauchen dazu Deine Unterstützung!

DEINE AUFGABEN:

  • Telefonische und schriftliche Beratung zum Leistungsanspruch und Betreuung unserer Kunden
  • Erster Ansprechpartner für die Betreuung von sämtlichen Kundenanliegen und -fragen
  • Des Weiteren bist Du für die Betreuung unserer Alltagshelfer zuständig
  • Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit – wir lieben und leben 100% Customer Happiness
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen, wie z.B. Marketing und Kooperationen
  • Gleichermaßen gehört das Einholen von Kundenfeedback und die darauf basierende Optimierung unserer operativen Prozesse zu Deinen Aufgaben

DEIN PROFIL:

  • Kundenzufriedenheit steht für Dich an allererster Stelle
  • Du bist ein Kommunikationstalent auf ganzer Linie, bist empathisch und freundlich
  • Du packst Dinge gern eigenverantwortlich an
  • Du liebst und lebst Kunden- und Serviceorientierung
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie sehr gute Umgangsformen
  • Du bist gut organisiert, lösungsorientiert und ein wahrer Teamplayer
  • Pluspunkte gibt es für Vorerfahrung im Kunden-Service oder Support

WAS WIR DIR BIETEN:

  • Starttermin: ab 01.10.2017 möglich
  • Eine attraktive Vergütung, ein modernes Büro in Berlin Prenzlauer Berg, Teamlunch, Tischtennis und regelmäßige Teamevents
  • Verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Die Chance, in der Entstehungsphase eines Unternehmens mit Deinen Ideen einen wichtigen Beitrag zum Unternehmensaufbau zu leisten
  • Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege wo Du all Deine Ideen einbringen kannst

Bereit für eine neue Herausforderung? Wir freuen uns auf Deinen Lebenslauf inkl. kurzem Motivationsschreiben, wieso Du Teil von Careship sein möchtest. Bitte vergiss nicht uns mitzuteilen, ob Du in Voll- oder Teilzeit arbeiten möchtest.

Send your application to: jobs@careship.de

Visit the company website
Careship

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