Customer Service Agent (m/w) // Lendico

September 13, 2018

ÜBER LENDICO

Das Team hinter Lendico steht für die Courage Neues zu wagen. Durch ausgefeilte Technologie, ein tiefgreifendes Finanzverständnis, schlanke Prozesse und Expertise können wir uns ganz auf das konzentrieren, was wir am besten können: Finanzierungslösungen für kleine und mittelständische Unternehmen anbieten – schnell, unkompliziert und günstig.

Unsere Finanzexperten stehen als persönliche Ansprechpartner für alle Finanzierungsfragen zur Verfügung.

Die ING und wir:

Mit der ING an unserer Seite haben wir einen starken und traditionsreichen Partner gewonnen. In den vergangenen 50 Jahren hat die ING in Deutschland bewiesen, dass sie anders ist. Das Gleiche tun wir auch – wenn auch noch nicht so lange. Deswegen sind wir überzeugt, dass sich die Unternehmensstrategie der ING in Deutschland und das digitale, hocheffiziente Geschäftsmodell von Lendico sehr gut ergänzen und wir zusammen stärker wachsen können.

DEINE AUFGABEN

Als Customer Service Agent (w/m) bist du „Ersthelfer“ und Ansprechpartner für unsere Kreditnehmer. Durch dein freundliches, kommunikatives und sicheres Auftreten bist du der Schlüssel zu einer positiven Kundenbeziehung und trägst so maßgeblich zu unserem Erfolg bei.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

  • Eigenverantwortliche Kommunikation mit unseren Bestandskunden über Telefon und Email
  • Kundenorientierte Beratung unserer Bestandskunden
  • Bestandskundenpflege
  • Mitarbeit an Projekten, sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten (z.B. Marketing, Vertrieb, Kreditprüfung und Produktmanagement)
  • Administrative Tätigkeiten und Datenbankpflege

DEIN PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
  • Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
  • Freundliches Auftreten und eine positive Ausstrahlung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Hands-on-Mentalität, Integrität und Teamfähigkeit

WAS WIR DIR BIETEN

  • Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten in einer innovativen Branche durch volle Verantwortung von Anfang an und viele Gestaltungsfreiheiten
  • Ein internationales Team aus Experten, das dich inspiriert und unterstützt
  • Ein öffentlich sehr gut erreichbares und zeitgemäß ausgestattetes Büro in Berlin Mitte
  • Regelmäßige Events wie Team Building, Grillen und Sommerfest
  • Start-up-standesgemäß Softdrinks & Snacks „for free“, Sprachkurse (Englisch/Deutsch), Betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.
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