Customer Service / Kundenbetreuer (m/w) // patronus.io

January 12, 2017
Unser Kundenservice sucht dein offenes, kommunikatives Wesen, um die Wünsche unserer Kunden schnell und zuverlässig bearbeiten zu können. Das Training für unser komplexes technisches Produkt ist das Erste, das du bei uns bekommst.

BIST DU EIN PATRONUS?

Wir bei patronus.io bauen Web Security Technologie. Mit Herz, im Herzen von Berlin. Unsere Vision ist, die Digitale Welt ein Stück sicherer zu machen. Innovation, Agilität und die Liebe zu dem, was wir tun, treibt uns als Team täglich an.

Bist Du dabei?

Customer Service / Kundenbetreuer (m/w)

Unser Kundenservice sucht dein offenes, kommunikatives Wesen, um die Wünsche unserer Kunden schnell und zuverlässig bearbeiten zu können. Das Training für unser komplexes technisches Produkt ist das Erste, das du bei uns bekommst.

Was du mitbringst

  • Freude am Kontakt mit unseren Kunden und ein damit verbundenes offenes und kommunikatives Wesen
  • Ein solides technisches Verständnis für digitale Produktlösungen
  • Eine schnelle Auffassungsgabe & den Anspruch unsere Kunden stets zufrieden zu stellen
  • Vorerfahrung im Bereich SaaS Customer Service ist ein Plus
  • Strukturierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Was du bei uns tust

  • Beantwortung der Anfragen unserer Kunden, sowohl am Telefon als auch per E-Mail
  • Führung der Kunden durch unser Dashboard
  • Aufnehmen und weiterleiten von komplexen Fragestellungen an unsere IT-Abteilung
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam

Unser Paket für dich

  • Kommunikation auf Augenhöhe und Handlungsverantwortung für spannende eigene Projekte
  • Hohe Lernkurven und ständige Weiterbildungen und Workshops in den Bereichen Web Security und Prozess Management
  • Einsatz neuester Technologien
  • Faire & leistungsgerechte Vergütung
  • Eine offene, kreative und innovative Unternehmenskultur
  • Hochwertig eingerichtete Büroräume im Berliner Zentrum
  • Teamspirit wird bei uns großgeschrieben

Bist das du?

Dann sende uns deinen Lebenslauf, sowie ein Motivationsschreiben mit deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühesten Eintrittstermin an jobs@patronus.io.

Wir freuen uns darauf dich kennen zu lernen!

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