Customer Support Manager (m/w) // Coureon Logistics

April 23, 2018

Coureon ist ein junges, internationales Team mit der Vision, den Paketversand für Shopbetreiber zu revolutionieren. Unsere enge Zusammenarbeit mit Logistikunternehmen ermöglicht es uns, unseren Kunden besondere Versandkonditionen anzubieten. Mit unserem innovativen Produkt konnten wir bereits viel erreichen, möchten jedoch noch viel mehr. Um unsere Ziele zu verwirklichen, sind wir auf der Suche nach Kollegen, die mit ihrem Können aktiv an unserem Unternehmenserfolg mitwirken. Dabei bekommst Du von Anfang an die Möglichkeit, herausfordernde Aufgaben zu übernehmen sowie eigene Ideen und Vorstellungen einzubringen. Die Arbeit bei uns ist geprägt durch eine lebendige, konstruktive Feedbackkultur, gute Laune und ein offenes, ehrliches Miteinander in unserem hellen, großzügigen Office in Berlin-Mitte.

DEIN PROFIL

  • Du hast dein Studium im Bereich Wirtschafts-, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbarem Studiengang abgeschlossen
  • Du konntest bereits mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Customer Support sammeln (idealerweise in einem Startup)
  • Du zeichnest dich durch deine Hilfsbereitschaft sowie Zuverlässigkeit aus und bist überaus problemlösungsorientiert
  • Du bist ein Teamplayer, der auch in Stresssituationen die Ruhe bewahrt
  • Du besitzt eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
  • Du sprichst fließend Deutsch

DEINE ROLLE

  • Übernahme des operativen Tagesgeschäfts (etwa 50% deiner Arbeitszeit)
  • Identifizierung und Implementierung von Optimierungsmöglichkeiten in den Prozessabläufen
  • Anhaltende Weiterentwicklung des Produktes durch die direkte Umsetzung des Kundenfeedbacks in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
  • Erstellung von Reports und Datenanalysen der CS-Prozesse und des Kundenfeedbacks
  • Enge Zusammenarbeit und Kooperation mit den Bereichen Marketing, Sales und Finance

DAS KANN COUREON BIETEN

  • Du erhältst die Chance, den Aufbau unseres Unternehmens von Beginn an mitzuerleben und durch eigene Ideen voranzubringen
  • Du wirst Teil eines tollen Teams und kannst unsere Unternehmenskultur aktiv mitgestalten
  • Du übernimmst bei uns verantwortungsvoll Aufgaben und kannst dich so stetig weiterentwickeln
  • Du kannst dich frei an selbstgemachter Limonade bedienen (die klassischen Goodies wie Kaffee, Schoki und Obst haben wir natürlich auch)

Lust an unserer Erfolgsstory mitzuwirken? Wir freuen uns auf deine Bewerbung an jobs@coureon.com. Bei Fragen steht dir Valdeta telefonisch unter (030) 208 472 161 jederzeit zur Verfügung.

Send your application to: jobs@coureon.com

Visit the company website
Coureon Logistics