Kundenbetreuer Deutschland / Österreich / Schweiz (m/w) // SumUp

March 20, 2017
Als Kundenbetreuer hast du die Möglichkeit unsere Kunden von ihrem ersten Kontakt mit unserem Produkt an zu unterstützen und in Zusammenarbeit mit unserem Operations-Team unsere Prozesse im Sinne der Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Deine Aufgaben:

  • Du kümmerst Dich am Telefon und via E-Mail um die Fragen und Anliegen unserer deutschen Kunden
  • Du arbeitest aktiv an der Optimierung aller kundennahen Prozesse, um die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu steigern
  • Du betreust eigene Projekte.Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, inkl. Vetrieb und Marketing, und unterstützt diese bei Bedarf
  • Du bist Teil eines internationalen, mehrsprachigen Teams.

Dein Profil:

  • Du besitzt sehr gute deutsche Sprachkenntnisse
  • Du bist ein wahres Kommunikationstalent, Gelassenheit, Geduld und Schlagfertigkeit gehören zu Deinen Stärken
  • Du hast eine freundliche Art und und ein hohes Maß an Empathie
  • Eine Servicementalität und die Zufriedenheit der Kunden liegt Dir am Herzen
  • Du bist neugierig und hartnäckig, wenn es darum geht technische und operative Probleme zu lösen
  • Du hast ein stark ausgeprägtes Zeitmanagement
  • Du bist gerne ein verlässlicher und unterstützender Teil unseres engagierten Teams
  • Du kannst gut mit dem PC umgehen

Benefits:

  • Das Gegenteil von Call Center: Kollegiales Umfeld, keine Wochenendarbeit, kein Schichtdienst
  • Ein spannendes und hoch motivierendes Arbeitsumfeld in Berlin Mitte
  • Ein internationales und dynamisches Startup mit schnellen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
  • Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Diese Vollzeitstelle ab sofort!
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