Kundendienst / First & Second Level Support (m/w) // CANDIS

May 17, 2018

CANDIS stellt die Buchhaltung auf den Kopf! Mit einer innovativen SaaS-Lösung setzt CANDIS bei den Mandanten der Steuerberater an, um die vorbereitende Buchhaltung zu revolutionieren.

So wird ab dem Zeitpunkt des Rechnungseingangs der Unternehmer soweit durch CANDIS unterstützt, dass er lediglich Belege zuführen, sie aber nicht selbst vorbereiten muss – das übernimmt CANDIS für ihn und überträgt die Daten dann zu seinem Steuerberater.

Sei hautnah dabei und erlebe, wie CANDIS zur Nummer 1-Anlaufstelle für automatisierte Buchhaltung aufsteigt!

Deine Aufgaben – das erwartet dich bei CANDIS:

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  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen bei allen Fragen rund um CANDIS als Ansprechpartner zur Seite
  • Du vertrittst die Perspektive unsere Kunden bei Priorisierungen innerhalb der Produktplanung
  • Du entwickelst Optimierungen und Automatisierungen zur Erhöhung der Kundenbindung & Kundenzufriedenheit
  • Du entwickelst Wege und Kampagnen, um neue Features und Verbesserungen an unsere Kunden zu kommunizieren
  • Du arbeitest eng mit den Sales, IT & Product Teams zusammen, um Kundenwünsche umzusetzen und neue Kunden zu gewinnen

Dein Profil – diese Voraussetzungen bringst du mit:

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  • Erfahrung im Bereich Support / Customer Service von technischen Produkten
  • Interesse am Finanzbereich und Digitalisierung analoger Prozesse in Unternehmen
  • Gute analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis
  • Du hast keine Angst davor, proaktiv zu handeln, den Hörer in die Hand zu nehmen und empathisch auf die Probleme unserer Kunden einzugehen
  • Du bist kommunikationsstark und hast eine freundliche und verbindliche Ausdrucksweise, sowie Empathie und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Deutsch beherrschst du fließend in Wort und Schrift und kannst dich auf Englisch verständigen

Das bieten wir dir:

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  • Unbefristete Festanstellung
  • Mitarbeit in einem hoch datengetriebenen Fintech-Startup, das von hochkarätigen Investoren (z.B. Commerzbank) unterstützt wird
  • steile Lernkurve durch direktes Feedback und Verantwortung ab dem ersten Tag
  • Ein starkes Involvement und die Möglichkeit, dich selbst und deine Ideen im gesamten Unternehmen einzubringen und so auch die Produkt- und Kundenentwicklung mitzugestalten
  • Wir sind eine große Familie. Wir veranstalten regelmäßig Unternehmens- und Teamevents, arbeiten in einem modernen, lichtdurchfluteten Büro direkt im Prenzlauer Berg und stellen frisches Obst sowie kostenlose Getränke zur Verfügung
  • flexible Arbeitszeiten und gelegentliches Home-Office sind kein Problem

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner ist Lionel Genzen.

Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich per E-Mail an lionel@candis.io. Dabei musst du nicht unbedingt altmodische, formelle Bewerbungsnormen befolgen, sondern kannst auch mit einem kleinen Vorstellungsvideo + Lebenslauf punkten.

Send your application to: lionel@candis.io

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