Customer Success Manager (m/w) in Teilzeit (30h/Woche) // CHECK24 Profis

September 25, 2018

Wir sind CHECK24 Profis – Teil der CHECK24 Gruppe, Deutschlands größtem Vergleichsportal. Mit unserer Internetplattform revolutionieren wir die Suche nach lokalen Dienstleistungen, indem wir Kunden mit den passenden Profis zusammenbringen. Egal ob auf der Suche nach Personal Trainern, Fotografen oder DJs, unsere Kunden beschreiben einmalig ihr Projekt und CHECK24 Profis kümmert sich um den Rest.

Wir wachsen – und das mit großen Schritten! Sei dabei!

Unsere Kunden haben nur den besten Kundenservice verdient und dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Du bist kommunikationsstark, ein absoluter Teamplayer und hast Spaß am Telefonieren? Du erledigst außerdem gerne Backoffice-Tätigkeiten und scheust dich nicht vor schriftlichem Kundenkontakt?

Dann haben wir den richtigen Job für Dich!

Deine Aufgaben

  • Du bist die Stimme von CHECK24 Profis – du berätst unsere Kunden und Dienstleister via Telefon und sorgst für ein außerordentliches Kundenerlebnis
  • Du unterstützt unsere Kunden auch schriftlich und kümmerst dich um ihre Anliegen per E-Mail
  • Du leitest Kundenanfragen an unsere Dienstleister weiter
  • Du überprüfst jedes angelegte Profil auf Vollständigkeit und Qualität – du garantierst mit deinem Check unseren Kunden hochwertige Profile der Dienstleister
  • Beschwerden bringen dich nicht aus der Ruhe – ganz im Gegenteil! Diese Herausforderung nimmst du gerne an und kümmerst dich professionell um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung

Dein Profil

  • Du hast idealerweise schon Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sammeln können – wir freuen uns auf neue Kollegen mit einem Call Center Background, gerne auch aus der Hotellerie oder aus dem Einzelhandel
  • Du bist sorgfältig, genau und verantwortungsbewusst
  • Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet – sowohl in Wort als auch in Schrift
  • Du kannst begeistern – ganz ohne Augenkontakt. Allein durch deine Kommunikationsstärke und deine positive Einstellung fühlen sich unsere Kunden bei dir bestens aufgehoben
  • Probleme? Sind zum Lösen da! Ergebnis- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus

Wir bieten Dir

  • Das coolste Customer Service-Team in Town
  • Planungssicheres Schichtsystem (5-Tage-Woche, Schichtdienste zwischen 08:00-20:00)
  • Start-Up Flair in Mitte – mit flachen Hierarchien und einer außerordentlich guten Teamatmosphäre
  • Obst, Getränke, Gratis-Lunch einmal pro Woche, Company Sport und einen wirklich guten Kaffeeautomaten

Das klingt super und du fühlst dich direkt angesprochen? Dann freuen wir uns, von dir zu hören.

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