Support Specialist (m/w) // EventMobi

August 23, 2017
Erfolgreiche Events beginnen mit außergewöhnlichen Tools – Hilf Eventplanern, ihre Events einzigartig zu machen

Wer oder was ist EventMobi?

EventMobi verändert die Art und Weise, wie Eventplaner ihre Veranstaltungen planen, bewerben und letztendlich durchführen und somit auch die Art und Weise, wie Teilnehmer auf der ganzen Welt Tagungen, Konferenzen und Messen mit ihren Smartphones und Tablets erleben. Kunden wie Motorola, Ralph Lauren, Nestlé und Intel haben EventMobi bereits genutzt, um das Veranstaltungserlebnis ihrer Teilnehmer nachhaltig zu verbessern.

Uns ist es wichtig, kontinuierlich zu wachsen und uns weiterzuentwickeln. EventMobi wurde bereits als “Canada’s Top Startup Employer” und “Best Event App Worldwide” ausgezeichnet und befindet sich in den Fast 50 und Fast 500 (die 50 am schnellsten wachsenden Unternehmen in Kanada und 500 in Nordamerika!).
In Berlin führt EventMobi seit 2012 die Technologie-Revolution nicht nur in Deutschland, sondern ganz Europa an – mit einem einzigartigen, motivierten Team, das immer leidenschaftlich bei der Sache ist!

Bei EventMobi haben wir Spaß daran, unseren Kunden außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten und Ihnen so durch unsere Produkte den höchstmöglichen ROI für ihre Organisation zu ermöglichen. Von unserem CEO hin zu unseren Entwicklern – bei EventMobi ist jeder auf den Erfolg unserer Kunden fokussiert. Hier wirst Du ermutigt, jeden Tag etwas Neues zu lernen, um so in Deiner Rolle weiter zu wachsen und Dich und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Du möchtest wissen, was EventMobi ausmacht? Dann schau Dir dieses 3-minütige-Video an: http://bit.ly/2xrSenQ

Hier siehst Du, was unser Team 2016 alles gemeinsam erreicht hat: http://bit.ly/2wn5KMC

Was deine Rolle sein wird:

  • Du bist der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden, wenn sie Unterstützung benötigen. Unsere Kunden sind in der Regel professionelle Eventplaner in Verbänden oder großen Unternehmen. Die Endbenutzer unserer App sind jedoch Teilnehmer aus der ganzen Welt und aller Altersgruppen mit den unterschiedlichsten Berufen
  • Du begleitest unsere Kunden bei jedem Schritt ihrer Event-App
  • Bearbeiten von Anfragen unserer Kunden bezüglich App-Entwicklung und Fehlerbehebung
  • Übernehmen voller Verantwortung beim Lösen von Problemen
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwickler-Team, um die Weiterentwicklung unserer Produkte und Funktionen zu unterstützen
  • Erhalten und Umsetzen von Kundenfeedback, um Business Performance voranzutreiben
  • Erkennen von Kundenbedürfnissen und determinieren der richtigen Produkte und Services
  • Bereitschaft, 10% der Zeit zu reisen: Unsere Kunden benötigen ab und an Unterstützung vor Ort
  • Begrenzte Arbeitszeiten abends & am Wochenende in arbeitsintensiven Phasen, basierend auf Kundenbedürfnissen
  • Das ist Deine Chance, dazuzulernen und Dich gleichzeitig aktiv bei EventMobi einzubringen, während Du dabei hilfst, eine nachhaltige Beziehung zu einer großen Bandbreite an Kunden auf der ganzen Welt aufzubauen

Was bringst Du mit zu EventMobi?

  • Freude daran, anderen zu helfen: Für Dich ist eine neue Anfrage nicht einfach etwas, das erledigt werden muss, sondern die Gelegenheit jemanden zu verstehen und dessen Erlebnis zu nachhaltig zu verbessern. Unser Ziel als Unternehmen ist es, Veranstaltungsplanern dabei zu helfen, das beste aus ihren Veranstaltungen rauszuholen.
  • Ausgezeichnete Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erstklassige Kommunikationsfähigkeiten: Du verstehst, dass effektive Kommunikation mehr als nur das ist, was Du sagst. Du nimmst Dir Zeit, um zuzuhören und die Anliegen unserer Kunden zu verstehen. Du verstehst es, komplizierte Konzepte einfach zu vermitteln sowie schwierige Prozesse bis ins letzte Detail zu beschreiben.
  • Ein tiefes Verständnis von Software und dem Internet: Du musst nicht programmieren können, aber Begriffe Wie HTML und CSS sollten Dir bereits etwas sagen. Du kannst ohne Probleme komplizierte Vorgänge lernen, findest schnell Fehlerquellen und kannst die Anliegen unserer Kunden basierend auf Beschreibungen gut visualisieren.
  • Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten: Du kannst gut mit Personen aus einem diversen Umfeld zusammenarbeiten.
  • Triffst Du die richtigen Entscheidungen sowohl für die Kunden als auch das Unternehmen? Wir suchen Personen, die mit Herz und Seele unsere Kunden immer wieder begeistern.

Was gibt EventMobi Dir?

  • Wir bieten Dir eine einzigartige Erfahrung mit einem dynamischen und diversen Team, das sich jeden Tag freut, ins Büro zu kommen und unseren Kunden zu helfen.
  • Ein cooles Büro in Friedrichshain – nur wenigen Minuten von zahlreichen Lokalen, Cafés – und dem Berghain.
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Regelmäßige Team-Events & -Reisen
  • Eine Küche, die immer gut mit Kaffee und Snacks ausgestattet ist
  • Wöchentliches Team-Frühstück
  • Eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
  • Ein inspirierendes Umfeld, das sich stets mit Dir weiterentwickelt.

Wenn das nach der Position klingt, die Du schon längst suchst, dann klicke auf den Bewerbungslink!

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EventMobi

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