Senior Key Account Manager (m/w) – Berlin, DE // uberall

April 13, 2018

uberall ist ein weltweit führendes Softwareunternehmen im Bereich Location Marketing (SaaS) und unsere Mitarbeiterzahl wächst unentwegt in allen Bereichen. Als Senior Key Account Manager DACH (m/w) verantwortest Du das reibungslose Zusammenspiel aller After-Sales Prozesse und sorgst im weiteren Verlauf für ein high-level Bestandskundenmanagement. Im Zuge dieser Tätigkeit übernimmst Du die Umsatzverantwortung unserer neu akquirierten Accounts und sorgst für die reibungslose Kommunikation aller internen sowie externen Stakeholder. Dabei hast Du hast stets einen Gesamtüberblick über vertraglich vereinbarte Einzelheiten, mögliche Up- und Cross-Selling Potentiale sowie Markttendenzen. Als Kommunikations-Experte sorgst Du außerdem für intensive und langfristige Kundenbindungen, was eine exzellente Churn-Rate zur Folge hat.

Deine Aufgaben:

  • Du verantwortet die Umsetzung der vorab definierten After-Sales-Strategie durch intensiven Austausch mit den relevanten Abteilungen (vor allem Sales, Customer Operations, Customer Success) – In diesem Zusammenhang sorgst Du konstant für den strategischen Ausbau der Geschäftsbeziehungen
  • Du bist für das Monitoring der Dir zugewiesenen Accounts zuständig und sorgst als Schnittstelle zu den anderen Abteilungen für das perfekte Zusammenspiel aller relevanten Ressourcen – Vertraglich vereinbarte Konditionen hast Du dabei stets im Überblick
  • Du bist für das Relationship Management verantwortlich – Aufgrund Deiner kommunikativen sowie verbindlichen Persönlichkeit identifizierst Du Kundenbedürfnisse, -visionen und erkennst Potentiale, die Du im weiteren Verlauf in das operative Tagesgeschäft übermittelst bzw. einfliessen lässt
  • Als steter Begleiter unserer Kunden stellst Du sicher, dass das “Education Level” auf Entscheiderebene stets aktuell ist und sorgst so im weiteren Verlauf dafür, dass uberall in den Köpfen der Entscheider jederzeit präsent ist
  • Du begleitest unsere Kunden stets, sei es persönlich vor Ort oder telefonisch, baust eine intensive Kundenbindung auf und schaffst es so Potential als auch Risiken zu antizipieren, Maßnahmen aufzubereiten und Lösungsvorschläge zu definieren
  • Des Weiteren identifizierst Du Up- und Cross-Selling Potentiale und nutzt diese gewinnbringend

Dein Profil:

  • Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) im Bereich Account Management /  Relationship Management sowie Sales
  • Affinität hinsichtlich digitaler Geschäftsmodelle sowie Kenntnisse in den Bereichen eCommerce, Digital Marketing und Customer Intelligence sind ein willkommener Vorteil
  • Du bringst eine hohe fachliche sowie soziale Kompetenz mit und die Fähigkeit, Dich sicher und empathisch auf allen Managementebenen zu präsentieren/ positionieren (C-Level)
  • Dabei überzeugst Du durch Dein professionelles Kommunikations- und Verhandlungsgeschick sowie Dein kundenorientiertes und sympathisches Auftreten
  • Du bringst eine hohe Reisebereitschaft mit, um eine langfristige und intensive Kundenbindung zu gewährleisten
  • Dein ausgeprägtes unternehmerisches und analytisches Denken sowie Deine Erfahrung in dynamischen Unternehmen bieten Dir die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere bei uberall
  • Du hast ein Gespür für Zahlen sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Was wir bieten:

  • Sehr spannende Position in enger Zusammenarbeit mit einem hochprofessionellen Team
  • Hoher Grad an Verantwortung mit kreativem Gestaltungsspielraum
  • Internationales Team mit Kollegen aus über 30 Ländern sowie regelmäßige Company & Team Events
  • Frisches Obst und Gemüse, Cerealien, Kaffee, Tee und andere diverse Getränke
  • Lebendige und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen sowie Auszeichnung von Kununu als Top & Open Company
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und ein attraktives Budget für berufliche Weiterbildung
  • Eine kontinuierlich weiterentwickelte Location Marketing Cloud (SaaS) mit globalem Kundenkreis
  • Eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Deutschland im Jahr 2016 & 2017 (Auszeichnung von KPMG, Axel Springer & Gründerszene) mit globaler Ausrichtung und Marktführerschaft in Europa

Klingt das nach einer interessanten Herausforderung für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

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