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Teamlead IT-Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unsere Firmenzentrale in Berlin Friedrichshain suchen wir dich als Teamlead für unser 4-köpfiges IT-Support Team. Du hast nicht nur die fachliche Leitung, sondern optimierst unter anderem unsere Prozesse hinsichtlich IT-Anfragen. Mit deiner fundierten Erfahrung und Pragmatismus stellst du sicher, dass wir eine hohe Servicequalität bieten und bringst dein Team somit auf das nächste Level.

Du…

  • löst mit Deinem Team auch die herausforderndsten IT-Probleme und leistest so einen maßgeblichen Beitrag zur Stabilität unseres Tagesgeschäfts
  • bist verantwortlich für IT-Support Aufgaben, sowie die Durchführung von Softwareupdates oder dem Patch Management
  • identifizierst Probleme, führst Fehleranalysen durch und entwickelst Lösungen für unsere optimierten Supportprozesse
  • stellst sicher, dass unser internes Netzwerk stets sauber läuft und führst Fehlerbehebungen durch
  • verantwortest On- und Offboarding nebst aller Aktivitäten rund um G-Suite, hast unser Netzwerk im Blick und legst hohen Wert auf (IT-)Sicherheit
  • steuerst den Hardware Lifecycle und hast auch keine Scheu, Kostenweitergaben zu kommunizieren wo nötig
  • hast jederzeit den Überblick über die Auslastung Deines Teams und koordinierst, priorisierst und kommunizierst entsprechend

Qualifikationen

Du bringst mit:

  • mindestens 3 Jahre “Hands on” Erfahrung im Bereich des IT-Supports und hast unter anderem Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Netzwerksicherheit und den häufigsten Fehlerbildern
  • kreative und innovative Ideen, um unsere Hardware- und Software-Landschaft stetig zu verbessern
  • Stressresistenz und Gelassenheit
  • keine Scheu anzupacken und klassischen Start-up Spirit
  • Spaß an der Arbeit mit anderen Menschen, kommunizierst gern und behältst auch in angespannten Situationen einen kühlen Kopf
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab!

Zusätzliche Informationen

  • Du hast die Möglichkeit zur Stärkung von Deutschlands bekanntester Makler-Marke beizutragen
  • Eine verantwortungsvolle Position, mit der du den Charakter des Unternehmens und das Skillset des bestehenden Support-Teams formen und fördern kannst
  • Freue dich auf eine starke Unternehmensmarke auf Wachstumskurs, in der Du Dich aktiv mit viel Eigenverantwortung einbringen kannst
  • Herausfordernde Aufgaben in einem expandierenden, dynamischen Unternehmen
  • Ein ambitioniertes und hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien
  • Eine offene und konstruktive Arbeitskultur in einem internationalen und dynamischen Umfeld
  • Individuelle Förderung deiner Stärken und Interessen
  • Teambuilding: Team- und Firmenevents sowie regelmäßige Get-together in unserem Berliner Office
  • Du profitierst von einer vergünstigten Fitnessstudio-Mitgliedschaft,  Softdrinks einer Snackbar und vielen weiteren Vergünstigungen

Unternehmensbeschreibung

Wir bei McMakler brechen eingestaubte Strukturen auf und vereinen Tradition mit Innovation, um den Immobilienmarkt im Zeitalter der Digitalisierung zu etablieren und hinsichtlich Qualität und Effizienz nachhaltig aufzuwerten. Durch die all-in-one Immobilienmakler-Dienstleistung kombinieren wir modernste Technologien mit dem individuellen Service des klassischen Maklers. Als PropTech-Startup mit Hauptsitz im Herzen Berlins arbeiten wir mit einem ambitionierten Team aus rund 700 Mitarbeitern an insgesamt über 100 Standorten in Deutschland, Österreich und Frankreich Hand in Hand an der Verwirklichung unseres innovativen Konzepts.

McMakler is a full-service real estate company active in Germany, Austria and France. We are the fastest growing hybrid broker with the highest brand awareness in Germany. We break down outdated structures and combine tradition with innovation to establish the real estate market in the age of digitalization and enhance it sustainably in terms of quality and efficiency. Through our one-stop shop real estate broker service, we combine state-of-the-art technologies with the individual service of the classic broker. Headquartered in Berlin, we work hand in hand with over 400 of our own real estate agents at over 20 locations. We are a team that has long passed the “hit or miss” days of a fledgling start-up company. We are working on something really big (don't take our word for it, just look at who has invested in McMakler so far) and we strongly believe in doing so with the smartest minds, best technology, and a heart for prop tech.

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