CRM Marketing Manager (m/w/d) // Raisin

September 6, 2019

Raisin ist ein dynamisches, erfolgreiches und schnell wachsendes FinTech Start-up, mit Sitz in Berlin. Wir haben uns als Ziel gesetzt, sichere und profitable Spar-und Anlageprodukte in Europa flächendeckend digital zugänglich zu machen und somit Europas führender One-Stop-Shop für Spar- und Anlageprodukte zu werden. Seit unserer Gründung im Jahr 2013 konnten wir namhafte Investoren wie Thrive Capital, Ribbit Capital, Index Ventures, Yuri Milner, Tom Stafford und PayPal überzeugen, die schon über € 195 Millionen in unser Unternehmen investiert haben.

Als CRM Team bei Raisin streben wir täglich danach, unsere Unternehmensmission (savings and investments without barriers) zu erfüllen und arbeiten daran, eine reibungslose Kommunikation zu unseren Kunden zu ermöglichen. Werde Teil unseres CRM Teams und unterstütze uns dabei, durch innovative, personalisierte Multi-Channel-Kommunikation die Erfahrungen unserer Kunden mit unserem Produkt möglichst positiv zu gestalten.

Deine Aufgaben:

  • Du verfolgst leidenschaftlich die Sicherstellung einer größtmöglichen Kundenzufriedenheit und nimmst so direkt Einfluss auf den Erfolg unserer Firma
  • Unsere guten Kundenbeziehungen pflegst du gewissenhaft durch eine hochwertige, informative, automatisierte Kommunikation über alle Kanäle (E-Mail, Direkt Mailing, Push-Notifikationen etc.)
  • Du verantwortest die Optimierung und Weiterentwicklung unserer automatisierten Kommunikationskanäle
  • Zuverlässig setzt du neue CRM Kampagnen zur Verbesserung von Kundenaktivierung, Kundenengagement und Kundenbindung über unterschiedlichste Kanäle um
  • Du analysierst die Performance der Kampagnen und leitest daraus Maßnahmen und Empfehlungen ab
  • Mit verschiedenen Stakeholdern (Kundenservice, Marketing, Produktteam) arbeitest du vertrauensvoll und auf Augenhöhe zusammen
  • Du behältst den Überblick über das Monitoring und die Umsetzung der CRM Best-Practices in unterschiedlichen Ländern

Dein Profil:

  • Perfekte Deutsch- und fließende Englischkenntnisse zeichnen dich aus
  • Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im CRM, Kundenkommunikation oder Projektmanagement im digitalen Bereich
  • Praktische Erfahrung und Erfolg in der Verbesserung des Kundenerlebnisses durch innovative und skalierbare Marketingmaßnahmen bringst du mit
  • Du hast gute Kenntnisse in HTML, CRM-Tools und Kundensegmentierung
  • Ausgezeichnete Team-Player Skills, kreatives Denkvermögen und ausgeprägte analytische Fähigkeiten  runden dein Profil ab
  • Du verfügst über ein gutes Zahlenverständnis

Unsere Benefits:

Sei Teil eines vielfältigen Teams aus mehr als 34 verschiedenen Nationalitäten, welches fest an agile interdisziplinäre Methoden, Teamwork und Wertschätzung in unserer täglichen Arbeit glaubt.

Wir sind professionell und sind getrieben von der Ambition, immer die Besten zu sein. Du findest uns in unserem offen gestalteten Büro im schönen Prenzlauer Berg, ideal angebunden an die öffentlichen Verkehrsmittel und umgeben von einer Vielzahl von Restaurants und Supermärkten.

  • Persönliches Trainingsbudget von 1.700 € und vier Trainingstage
  • Freie Wahl deiner Hardware
  • Deutschkurs für Anfänger direkt im Büro und finanzielle Unterstützung beim Erwerb diverser Sprachzertifikate
  • Immer hungrig? Frühstück, Snacks, täglich frisches Obst sowie Getränke stehen dir rund um die Uhr zur freien Verfügung
  • Bleibe durch regelmäßige Townhall Sessions mit unseren Gründern stets auf dem Laufenden was Raisin’s kontinuierliche Weiterentwicklung betrifft
  • Flexible Arbeitszeiten, Home Office und 28 Tage Urlaub im Jahr
  • Entdecke mehr als 50+ verschiedene Sportarten mit Urban Sports Club: Wir subventionieren deine Mitgliedschaft mit über 20 € im Monat
  • Wir bieten dir eine Betriebliche Altersvorsorge, welche wir mit 20 % unterstützen
  • Erlebe unsere jährlichen Retreats in spannende europäische Städte und weitere Team-Events wie zum Beispiel Lunch Lottery, Xletix, Tech Lunch und Raisin Ladies Events
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