Customer Care Agent (w/m/d) // EMIL

August 27, 2019

Die EMIL Deutschland AG ist ein 2017 gegründetes Startup im InsurTech Bereich für Mobilitäts-Versicherungen. Neben der Entwicklung der ersten Kfz-Versicherung auf Telematik-Basis, entwickelt EMIL Deutschland Mobilitätsangebote wie Smart Car Funktionen und eine digitale Plattform für Mobilitätsversicherungen.

Aufgrund unseres starken Wachstums sind wir auf der Suche nach ambitionierten Kollegen (w/m/d), die unser Team als Customer Care Agent unterstützen.

Deine Rolle

  • Teil des Kundenservice-Teams
  • Bearbeitung der Geschäftsvorfälle über unsere Kanäle Telefon, E-Mail und Chat
  • Verantwortung für effiziente Abläufe im Kundenservice
  • Weiterentwicklung und Umsetzung von Prozessen für das Tagesgeschäft
  • Ansprechpartner für Fragen rund um das Thema KFZ Versicherung

Dein Profil

  • Deine Motivation ist uns wichtiger, als Deine Ausbildung
  • Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position ist ein Plus
  • Erstes Basiswissen zu Kfz-Versicherungsprodukten und -bedingungen ist von Vorteil
  • „Hands-on“-Mentalität und starke Kommunikationsfähigkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise mit hohen Qualitätsstandards
  • Eigenständiges Arbeiten in einem schnelllebigen Umfeld, Fähigkeit effizient zu priorisieren und mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren
  • Teamplayer und „Can-do“-Einstellung
  • Konversationssicher in Englisch
  • Vorteilhaft: Unternehmerisches Denken und Interesse an InsurTech

Was wir Dir bieten

  • Langfristige Perspektive und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
  • Flache Hierarchien: Du kannst Deine eigenen Ideen einbringen
  • Mitglied in einem super motivierten und talentierten Team
  • Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern
  • Getränke, Snacks und Team-Events
  • Ein dynamisches Team in einem internationalen Umfeld – wir arbeiten sehr hart, aber vergessen dabei nicht Spaß zu haben!

Wir freuen uns von dir zu hören!

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