Customer Service – Fashion Brand (m/w/d) // Les Lunes

Wir sind Les Lunes, ein junges Fashion-Label mit Sitz in Berlin. Wir sind der festen Überzeugung, dass du nicht nur gut in deinen Klamotten aussehen sollst, sondern dich auch wohl darin fühlen musst. Damit erreichen wir als D2C E-Commerce Brand mit Fokus auf Social Media monatlich Millionen von Interessenten.

Unsere Mission ist es stylische Essentials aus dem besten und gemütlichsten Stoffen der Welt zu kreieren. Das ist uns gelungen. Unsere Produkte sind nachhaltig produziert und bestehen aus dem weichsten Stoff der Welt – hergestellt aus Bambus.

Unser Motto ist: Look like Friday – feel like Sunday. Fühl dich wohl in deinem Outfit, wo auch immer dein Tag dich hinführt.

Wenn das interessant für dich klingt und Du Teil dieser Bewegung werden möchtest, dann bewirb dich jetzt in unserem Team.

Deine Aufgaben

  • Als persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) beantwortest Du Kundenanfragen per E-Mail oder auch am Telefon.
  • Du informierst unsere Kunden über Lieferzeiten oder berätst sie auch hinsichtlich möglicher Alternativen.
  • Du bearbeitest Bestellungen, stornierst oder änderst Kundenaufträge.
  • Du arbeitest eng mit anderen Teams und Abteilungen zusammen.

Deine Qualifikationen

  • Fließende Deutsch- sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast idealerweise schon Erfahrung im Customer Service und im Bereich E-Commerce
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (Quereinsteiger willkommen).
  • Du behältst auch in schwierigen Momenten stets einen kühlen Kopf.
  • Du verfügst über gute Excel- und Wordkenntnisse

Wir bieten diese Benefits

  • Eigenverantwortliche Aufgaben und vielfältige Herausforderungen in einem sehr internationalen Umfeld
  • Festanstellung und sowie ein sehr gutes Gehalt
  • Persönliche Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten durch Trainings und Feedback-Zyklen
  • Attraktive Aufstiegsmöglichkeiten in einem rasant-wachsendem Start-up
  • Motiviertes Team mit flachen Hierarchien und viel unternehmerischer Erfahrung
  • Regelmäßige Teamevents in einem jungen internationalen Team