Customer Success Manager (m/w/d) // Wunderflats

DEINE MISSION

  • Begleite unsere Vermieter in ganz Deutschland von Anfang an und sorge dafür, dass sie sich mit Wunderflats an ihrer Seite gut aufgehoben fühlen können
  • Gehe ihnen hinsichtlich Ausstattung, Preisfindung und Vermarktung unterstützend zur Hand
  • Sorge durch deine Beratung für zufriedene Vermieter und dadurch auch glückliche Mieter
  • Bringe deine Ideen bei der Verbesserung bestehender und Aufsetzung neuer Prozesse ein
  • Reaktiviere Vermieter, die nicht mehr mit uns zusammenarbeiten und nutze ihr Feedback zur Optimierung interner Abläufe
  • Sorge durch die Koordination unserer Fotografen für perfekt in Szene gesetzte Wunderflats
  • Übernimm mit der Zeit Projekte, die dein Team voranbringen

DEIN PROFIL

  • Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management, Operations oder ähnlichen kundenorientierten Bereichen mit
  • Aufgrund deiner Serviceorientierung steht der Kunde für dich stets an erster Stelle
  • Als empathischer Kommunikator bringst du von Haus aus ein offenes Ohr mit
  • Du erkennst, an welchen Stellen Prozesse kundenfreundlicher gestaltet werden können
  • Du bist zielstrebig und begegnest Hindernissen mit einem kühlen Kopf
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und siehst proaktives sowie lösungsorientiertes Arbeiten als eine Selbstverständlichkeit an
  • Du besitzt exzellente Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

UNSER PITCH

  •  Freue dich auf das beste Team der Welt – check unseren Kununu Score
  • Eine internationale Startup-Atmosphäre, in der du was bewegen kannst
  • Werde zum Experte für den Immobilienmarkt, sein Potential und seine Herausforderungen
  • Leicht erreichbares Office am Alexanderplatz, umgeben von vielen Restaurants und Cafés
  • MacBooks für jeden!
  • Dich erwarten zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, regelmäßige Teamevents, Yoga, PlayStation 4, Kickertisch und vieles mehr
  • Du wirst mit Müsli, frischem Obst und Getränken versorgt

Du willst direkt bei uns durchstarten? Dann schicke deine Bewerbung mit Nennung deines möglichen Startdatums an Sandra via [email protected] und verrate uns wo du die Stelle entdeckt hast.

Today people are used to a nerve-wracking process when looking for a furnished apartment. They drag themselves through various platforms, send out dozens of emails and have numerous calls with rental agents and after weeks they might still not have an apartment. At Wunderflats we believe that everybody should have the freedom to live and work anywhere. This is why we make finding a furnished rental delightful and convenient. With Wunderflats you choose your furnished apartment, say how many months you're staying and book it with the click of a button. This offers you the freedom to do an expat assignment, a freelance project or start a job in a new city whenever you want to.