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Gesucht: Bilinguale/r Customer Service Mitarbeiter/in, M/F/D – Teilzeit Mo-Sa Abends 18-22 Uhr

Das Unternehmen

Farmy ist der Schweizer Online-Markt für den transparenten Wocheneinkaufdirekt vom Produzenten. Wir bieten über 12’500 handverlesene Produkte von mehr als 1’000 authentischen Produzenten an. Durch unser ausgezeichnetes Logistikkonzept liefern wir schweizweit unvergleichlich frisch, emissionsreduziert und zeitsparend direkt nach Hause.

  • Start: 01. September 2020
  • Du wirst direkt mit unseren Schweizer Customer Care Kollegen (Florian, Lukas & Felix) zusammenarbeiten und viel lernen.
  • In der Anfangsphase wirst Du intensiv betreut und eingearbeitet werden und erhältst volle Unterstützung.
  • Florian wird die ersten 1-2 Wochen und dann in regelmäßigen Abständen für die Einarbeitung in Berlin sein.
  • Du wirst Teil eines engagierten, freundlichen Teams sein und selbst von Anfang an viel Verantwortung haben und dazu beitragen, dass Farmy bei den Kunden als Best in Class Unternehmen wahrgenommen wird.
  • Unser Berliner Support Team ist noch klein, wächst aber, d.h. Du hast noch weitere Kollegen/innen aus dem Marketing und Designteam neben Dir mit denen Du Dich austauschen kannst.
  • Arbeitsort: betahaus Berlin Neukölln

Aufgaben

  • Interaktion mit Kunden via Telefon und E-Mail.
  • Schnittstelle zwischen Kunden und der Logistikabteilung
  • Dein Ziel ist es Kunden glücklich zu machen, bzw. in Business Language, die CSAT (Customer Satisfaction) von Farmy zu maximieren. Farmy steht für beste Produkt- und Servicequalität. Du hast die Chance dieses Image weiter zu leben und noch zu verbessern.

Qualifikation

  • Deine Muttersprachen sind Französisch und Deutsch und Du bist fließend im Englischen.
  • Schweizerdeutsch musst Du nicht sprechen können, Du solltest es aber verstehen können.
  • Du bist eine Frohnatur und der kategorische Imperativ ist für Dich kein Fremdwort, sondern Maxime.
  • Du kannst an mind. 3 Abenden (18-22 Uhr) unter der Woche arbeiten.
  • Du bist strukturiert und zuverlässig und hast Spaß daran Kunden zu helfen und gehst mit Kunden wie mit Freunden um.
  • Du hast Spaß in einem jungen Team zu arbeiten, bist dynamisch und flexibel und willst von den Gründern lernen.

Bitte schicke Deinen Lebenslauf bitte an Tobias Schubert

Wir freuen uns auf Dich!