Kundenberater (m/w/d)

Was dich erwartet

• Zeitnahes Bearbeiten einer großen Anzahl an Inbound-Gesprächen von Mandanten unserer Partnerversicherungen im Bereich Rechtsschutz
• Erfassung und Erstaufnahme neuer Mandate
• Identifizieren der Bedürfnisse von Mandanten, Klarstellen von Informationen und Bereitstellen von Auskünften und Lösungen
• Führen von detaillierten Aufzeichnungen zu allen Gesprächen in unserem Fallbearbeitung-Programm
• Erreichen der persönlichen Ziele und der Team-Ziele in Bezug auf Qualität und Menge

Was du mitbringst

Wichtig

• Fließende Deutschkenntnisse (C2)
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt
• Min. 30 Wochenstunden

​Optional

• Juristischer Hintergrund

Soft Skills

• Sympathische Stimme
• Überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten
• Professioneller Umgang mit Menschen
• Hohe Belastbarkeit, Stress- und Frustrationsresistenz
• Effiziente, schnelle Arbeitsweise
• Rasche Einarbeitung in neue Themen
• Starke Kundenorientierung
• Service-Mentalität

Was wir versprechen

• 2.400 – 2.600 € brutto / Monat, für Idealkandidaten ggf. mehr
• Interessante Themen: Du lernst viel praxistaugliches juristisches Wissen bei der Arbeit
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Freundlicher, kollegialer Umgang
• Uns interessiert dein Input wirklich und du kannst unsere Reise mitgestalten
• Schönes Büro voller Pflanzen und mit viel Tageslicht am Bergmannkiez
• Freie Getränke und frisches Obst