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Mitarbeiter Kundenservice Deutsch m/f/d (Berlin, Vollzeit/Teilzeit)

DEINE AUFGABEN

  • Du kommunizierst eigenverantwortlich mit unseren Kunden über E-Mail, Social Media und Telefon in einer witzigen, charmanten und vor allem emphatischen Art
  • Du betreust und berätst unsere Kunden in allen Anliegen
  • Du zauberst dem Kunden mit jeder Interaktion ein Lächeln aufs Gesicht und bringst dabei deine Kreativität ein
  • Du bringst dich mit viel Eigeninitiative in deine Arbeit ein und trägst mit Verbesserungsvorschlägen zur internen Prozessoptimierung bei
  • Du bist die Schnittstelle zwischen allen Departments von JUNIQE

ÜBER DICH

  • Du bist witzig, kreativ und hast Eigeninitiative
  • Du hast idealerweise ein abgeschlossenes Studium/ Ausbildung oder bereits Arbeitserfahrung im Bereich Kundenservice
  • Du arbeitest lösungsorientiert und denkst gerne um die Ecke
  • Du arbeitest auch unter Stress kundenorientiert und kannst Dich auf unterschiedliche Situationen schnell einstellen
  • Du bleibst immer freundlich und schaffst es, empathisch auf jeden Kunden einzugehen
  • Du bist ein absoluter Teamplayer
  • Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet
  • Unsere Bürosprache ist Englisch, deshalb sind sehr gute Englischkenntnisse ein großes Plus

MEHR ALS EIN JOB

Unser frisch renoviertes Fabrikgebäude ist lichtdurchflutet, voller Pflanzen und liegt genau an der Grenze von Mitte und Kreuzberg – nur einen Steinwurf von der Spree und Markthalle Neun entfernt. Wir leben eine offene Feedback-Kultur mit halbjährlichen Gesprächen und bieten interne Schulungen und Workshops zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung an. Aufgrund der andauernden Corona-Situation arbeiten wir derzeit von zu Hause aus, dafür aber mit umso mehr Engagement zwischen den Teams – für die Arbeit genauso wie für den Spaß – und tun so viel wie möglich, um unsere Kolleg*innen in Anbetracht der sich entwickelnden Umstände zu unterstützen.

Unser internationales Team umfasst 27 Nationalitäten – und zwei Hunde. Englisch ist unsere Unternehmenssprache, aber im Büro sind noch viele andere Sprachen (und das ein oder andere Wuff) zu hören. In unserer Küche befindet sich ein Kühlschrank mit Bier und Wein für spontane Feierabenddrinks. Neben einem 30% Rabatt auf alle JUNIQE-Kunstwerke profitieren unsere Mitarbeiter auch von anderen Vergünstigungen wie geringeren Mitgliedschaftsgebühren beim Urban Sports Club.

Fühlst du dich angesprochen? Dann schick uns ein Anschreiben mit deinem gewünschten Startdatum und deiner Gehaltsvorstellung sowie deinem Lebenslauf.

JUNIQE is the lifestyle brand for curated and affordable wall art, home accessories, stationery, and gifts. Our team of eCommerce professionals works to help customers make their houses their homes by bringing art into their everyday lives: Art. Everywhere. Seeking to engage and excite, JUNIQE's team searches the globe for emerging and established artists before handpicking artworks and printing these on selected merchandise. Its wide product portfolio includes premium posters, framed prints, shower curtains, cushions, personal planners and notebooks, to name a few. Guided by the vision of bringing art into every home, JUNIQE empowers and inspires its customers through exciting and affordable art. Searching for art that works? Whether you're looking to decorate an office or practice, hotel or restaurant, our curated wall art gives each room its own character. Our dedicated team of style advisors and B2B professionals are here to guide you through the process, from selection to delivery, and provide you with a non-binding quote.