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Operations Manager (m/w/d)

Über uns

CopeCart ist ein schnellwachsendes Start-up in Berlin und auf der Suche nach Verstärkung in der Position als Operations Manager (m/w/d). Die Position des Operations Managers ist eine absolute Schlüsselrolle im Unternehmen. Du bist das Rad, dass das tägliche Geschäft am Laufen hält: Dazu gehört die Startup-typische Verantwortung, eigenständiges Arbeiten und der absolute Wunsch Prozesse zu optimieren.

Deine Aufgaben

  • Aufbau und Begleitung von Prozessen
  • Analyse von Kundenherausforderungen
  • Kritisches Denken und Unterstützung von Support Mitarbeitern
  • Identifikation der Kundenpotenziale, um neue Geschäftsmodelle zu entwickeln
  • Technische Unterstützung und Lösungen für unsere Kunden
  • Projektmanagement für neue Features

Dein Profil

  • Fähigkeit, sich schnell Wissen über komplexe Prozesse anzueignen
  • Erfahrung in einer ähnlichen Position mit Teamleitungsverantwortung
  • Starke analytische Skills
  • Hervorragende Projektmanagement Fähigkeiten
  • Strategische und kundenorientierte Denkweise
  • Positives Mindset
  • Technische Kenntnisse sind von Vorteil (grundlegende Programmierkenntnisse, Automatisierung)
  • Sehr gute Englisch- & Deutschkenntnisse

Deine Benefits

  • Abwechslungsreiche Herausforderungen mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • 100% Remote, aber Hauptsache mit uns gemeinsam
  • Zusammenarbeit in einem ambitionierten & leidenschaftlichen Team
  • Teamevents und flache Hierarchien
  • Kompetitive Vergütung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bitte teile uns auch deine Gehalts­vorstellungen sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit. Vielleicht lernen wir uns schon bald in einem persönlichen Gespräch kennen!