Mitarbeiter IT Support / Help Desk (m/w/x) // Applause

July 24, 2019

Applause ist das weltweit führende Unternehmen für das crowdbasierte Testing von mobilen Apps, Webseiten, IoT und Software.

Kunden wie Audi, Adidas, Swisscom und Google vertrauen seit Jahren auf unsere Lösungen, denn die Welt der digitalen Anwendungen verändert sich stetig und Nutzer werden immer anspruchsvoller.

Deswegen werden nur digitale Anwendungen erfolgreich, die wirklich begeistern – genau hier setzen wir von Applause mit dem innovativen Ansatz für App-Qualität an.

Mit einem Team von knapp 120 Mitarbeitern in Berlin und 400 Mitarbeitern weltweit treiben wir den Ausbau des europäischen Marktes weiter voran und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Mitarbeiter IT Support / Help Desk (m/w/x)
Deine Aufgaben:

  • Unterstützung bei der Fehlerbehebung für Computerhardware und –software
  • Bearbeitung von IT-Supportanfragen
  • Desktopinstallation sowie Support für unsere Windows 10 und Mac OS Laptops
  • On- sowie Offboarding und Training von neuen Usern
  • IT-Support für die Applause Standorte in Polen, Indien sowie Israel
  • Zusammenarbeit mit deinen IT-Kollegen in Berlin sowie den USA
  • Inventarisierung existierender und neuer Hardware mit unserem Asset Management System

Dein Profil:

  • Erste berufliche Erfahrung im Bereich IT Systems Support, Help Desk oder IT Tech Support,
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse mit den Betriebssystemen Windows 7, 8.1 und 10 sowie Mac OS
  • Solide bis gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten mit internen und externen Stakeholdern
  • Erste Erfahrungen / Kenntnisse in den folgenden Bereichen sind ein Bonus aber keine Voraussetzung: VMware, IPSec VPNs, SSL VPN, RADIUS, 802.11x, Active Directory, Linux OS, Mac OS X Server, Google Apps, Windows Server (2012,2016,2019), Cisco IOS, Powershell, JAMF Pro

Unser Angebot:

  • Anspruchsvolle Aufgaben mit vielfältigen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kurze Kommunikationswege und große Entscheidungsspielräume innerhalb deiner Position
  • Internationales Arbeitsumfeld (über 35 Nationalitäten)
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Zentral gelegenes Büro im Herzen Berlins mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Attraktives, den Anforderungen der Stelle und deiner Qualifikation entsprechendes Gehalt
  • Arbeit in einer hoch motivierten Mannschaft mit einer angenehmen und kollegialen Arbeitsatmosphäre
  • Drei Mal auf der Liste der besten Arbeitgeber in Berlin (Kununu) sowie die Auszeichnung als “Top Arbeitgeber Mittelstand” (Focus Business)
  • Finanzielle Unterstützung bei einem Umzug nach Berlin
  • Teamevents, Lunch-Zuschüsse, company runs und vieles mehr

Möchtest du an der Expansion eines internationalen Unternehmens beteiligt sein und für eine der am schnellsten wachsenden Technologiefirmen arbeiten?

Wenn ja, dann ist die Stelle bei Applause genau richtig für dich!

Kontakt:​​ Marcell Holländer | Head of HR EMEA | Applause | mhollaender(at)applause.com

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Applause
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