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Werkstudent – Customer Support

Lumaly ist der erste digitale Allround-Einkaufsassistent, der Dich bei allen Schritten Deines Online-Einkaufs unterstützt.

Von der smarten Produktfindung und automatischen Coupons bis hin zum schnellen Checkout, Krypto-Rewards und -zahlungen. Gleichzeitig helfen wir mit Co2-Offset für Transaktionen und dem automatische pflanzen von Bäumen der Umwelt.

Lumaly hat bereits über 300k+ Nutzer in 4 Ländern – eine Zahl, die jeden Tag wächst.

Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartner bei Support Anfragen
  • Du erstellst monatliche Reports und analysierst unser Kundenfeedback
  • Du gestaltest aktiv mit eigenen Ideen die Customer Experience unserer User mit
  • Du arbeitest eng mit dem Partnerships-, das IT- und dem Produktteam zusammen

Qualifikation

  • Deutschkenntnisse (muttersprachler Niveau), Englischkenntnisse (Fließend)
  • Du bist eingeschriebener Student in Berlin oder Umgebung
  • Du bist kommunikationsstark, zuverlässig und serviceorientiert

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten: 15-20 Stunden/Woche verteilt auf 3 Arbeitstage
  • Spannende Aufgaben in einem jungen dynamischen Startup
  • Ein schönes Büro mit einer atemberaubenden Dachterrasse in der Nähe des KuDamms

Neugierig? Sende uns jetzt deine Bewerbung. Wir freuen uns bereits darauf dich kennenzulernen.

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