Customer Care Manager (m/w/d) // Wunderflats

September 6, 2019

DEINE MISSION

  • Du bist der Schlüsselpunkt für unsere Kunden und hast Antworten auf alle Fragen rund um das Thema Mieten und Wohnen
  • Du repräsentierst Wunderflats am Telefon, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken
  • Mieter und Vermieter können sich in schwierigen Fällen auf dich verlassen und du wirst zum Spezialisten für knifflige Kundengespräche
  • In unserem Customer Support Team bist du im ganzen Unternehmen gut vernetzt und kennst die Ansprechpartner in anderen Teams für jegliche Themen
  • Du kennst dich nicht nur mit unserem aktuellen Produkt aus, sondern hast auch genau im Auge welche Kundenkampagnen in Zukunft geplant werden
  • Du wirst Experte in für marktüblichen Tools und hilfst uns dabei diese aktiv weiterzuentwickeln
  • In unserem jungen Customer Support Team kannst du dich selbst einbringen und die Abteilung während deiner Zeit aktiv mit weiterentwickeln
  • Das Feedback unserer Kunden und Kollegen ist deine Chance das Produkt mitzugestalten und mit uns den Wohnungsmarkt zu vereinfachen

DEIN PROFIL

  • Dein freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden zeichnet dich aus
  • Du liebst das Gefühl, anderen Menschen zu helfen und Antworten auf jede Frage parat zu haben
  • Du hast ein Händchen für Menschen und kannst deine Lösungen gut verkaufen
  • In stressigen Situationen kannst du dich auf deine innere Ruhe verlassen
  • Du bist neugierig, hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt und möchtest einen Gesamteindruck vom Startup Alltag gewinnen
  • Du möchtest dich weiterentwickeln und mit uns eigene Projekte umsetzen
  • Erfahrung im Customer Support oder ähnlichen Bereichen wie z.B. Hotellerie sind dein Vorteil
  • Du bist schlagfertig in deutscher und englischer Sprache

UNSER PITCH

  • Freu dich auf das beste Team der Welt – check unseren Kununu Score
  • Du hast die Chance dein monatliches Fixgehalt durch einen attraktiven Bonus aufzupolieren
  • Eine steile Lernkurve und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Leicht erreichbares Office am Alexanderplatz, umgeben von vielen Restaurants und Cafés
  • MacBooks für jeden!
  • Dich erwarten zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, regelmäßige Teamevents, German Classes, Yoga, Playstation 4, Kickertisch und vieles mehr
  • Du wirst mit Müsli, frischem Obst und Getränken versorgt
  • Wolltest du schon immer in der Startup Soccer League spielen? Dann hast du jetzt die Chance dazu!

Du willst bei uns durchstarten? Dann schicke deine Bewerbung an [email protected]

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