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Customer Lifecycle Manager (w/m/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Customer Lifecycle Manager (w/m/d).

WAS WIR DIR BIETEN:

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie ein individuelles Weiterbildungsbudget
  • Dynamik und Speed eines Startups kombiniert mit den Chancen eines internationalen Konzerns
  • Ein internationales Team mit starkem Fokus auf Wertschätzung und Transparenz
  • Flache Hierarchien in einem agilen Umfeld
  • Regelmäßige Team Events sowie ein tolles Büro
  • Weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und BVG Zuschuss

WAS DU BEITRAGEN KANNST:

  • Betreuung und Verantwortung des E-Mail-Marketings
  • Planung, Konzeption und Umsetzung von Strategien und zielgruppenspezifischen E-Mail Kampagnen entlang des Customer-Life-Cycles
  • Konzeption, Analyse und Optimierung von Marketing Automation Prozessen
  • Implementierung und Optimierung neuer Funktionalitäten in unserer E-Mail Plattform (Emarsys)
  • Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung eines Loyaltyprogramms
  • Kontrolle und Auswertung relevanter KPI‘s
  • Entwicklung und Durchführung von A/B Tests sowie Kundenbefragungen
  • Planung und Realisierung von Social Ads (u.a. FB, IG) – in Zusammenarbeit mit unserem Performance Marketing Team
  • Beobachtung neuer Entwicklungen im Bereich E-Mail-Marketing

DU WIRST TEIL VON:

Du wirst Teil unseres internationalen E-Commerce Teams und bist verantwortlich für das Kampagnen Management und dessen Automatisierung. Mit deinem Fokus auf den Aufbau und Ausbau unserer Kundengruppe hast du direkten Einfluss auf die Bekanntheit und den Erfolg unserer Marken.

WAS DU MITBRINGST:

  • Fundierte Berufserfahrung im Bereich E-Mail Marketing und CRM
  • Erfahrung mit Umgang Mailing – (idealerweise Emarsys) sowie Project Management Tools
  • Sehr gutes technisches Verständnis im Bezug auf E-Commerce Prozesse und E-Mail-Marketing
  • Gute Kenntnisse in der Umsetzung von Marketing Automation Kampagnen
  • Sicherer Umgang mit der GoogleCloud und Google Analytics
  • Erfahrungen mit einem Shopsystem (u.a. Shopware) von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Bei Fragen kannst du dich gerne an Jennifer Arthen (jennifer.arthen@neta.io) wenden.

M-Industry is with its 25 high-performance companies in Switzerland and its eight companies abroad, part of the Swiss Migros Group. It offers over 20,000 high-quality food and non-food products at the best price-performance ratio in around 50 countries, making it one of the biggest own-brand producers in the world. In recent years, a digital competence center has been established for the M-Industry: “NETA”. This actively drives the strategic further development of digitalization and thus makes a significant contribution to the long-term strengthening of the competitiveness of the M-Industry globally at our locations in Birsfelden, Suhr, and Berlin we operate our own digital business models and support the M-Industry within the digital marketing.