Customer Success Manager (m/w/d)

Sabienzia Technologies wurde 2009 in Berlin gegründet und ist der zentrale Anbieter für cloudbasierte Telefonie mit dem Fokus auf sicherer Anbindung der Kommunikationstechnologie. Sabienzia vereint in seinem Kundenportfolio führende Unternehmen aus den Branchen Automotive, Tourismus und eCommerce.

Zur Unterstützung des Teams an unserem Berliner Standort suchen wir ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d) zur Festanstellung in Vollzeit. Die Position ist insofern wesentlich, als sie einen wichtigen Baustein in der Kundenbeziehung und Außenwahrnehmung des Unternehmens darstellt.

Wenn Pioniergeist auch Dein Antrieb ist, dann bist DU bei uns richtig! Sabienzia bietet Dir die Möglichkeit, maßgeblich die Entwicklung unserer Produkte mitzuprägen, Deine Stärken und Ideen von Anfang an mit einzubringen und innovative Projekte mitzugestalten.

Dein Aufgabengebiet

  • Du bist face to the customer gegenüber einem gewachsenen, stabilen Kundenstamm, betreust unsere Kunden, bietest Problemlösungen und technischen Support für eine erstklassige Kundenerfahrung.
  • Du bist aktiver Kundenkontakt bei der Evaluation von Kundenbedürfnissen, beim Trainieren und Onboarding von Anwendern und gibst Handlungsempfehlungen zu unseren Produkten, die unsere Kunden erfolgreicher machen.
  • Du begleitest die Planung, Organisation und Durchführung sämtlicher Qualitätsaktivitäten innerhalb des Release-Prozesses und sammelst regelmäßig Kundenfeedback, welches mit anderen Abteilungen ausgetauscht wird.

Dein Profil

  • Technisches Verständnis
  • Eine kollaborative sowie beratende Arbeitsweise und die Bereitschaft, Aufgaben mit einer Hands-on-Mentalität anzugehen
  • Verbindliches Auftreten und selbstbewusster Kommunikationsstil
  • Strukturierte und kreative Lösungskompetenz

Wir bieten

  • Flache Hierarchie
  • Ein kreatives Team, das state of the art-Technologie lebt
  • Eine international geprägte Unternehmenskultur, die davon überzeugt ist, dass glückliche Mitarbeiter beglückende Produkte entwickeln
  • Einen unbefristeten Vertrag
  • Drink, Eat ´n´ Drive-Benefits

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Per E-Mail an: jobs@sabienzia.com

Website: www.sabienzia.com