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Customer Success Manager

Über projo

projo wurde 2016 gegründet und bietet eine cloud-basierte all-in-one-Lösung (ERP) für Architektur- und Ingenieurbüros an.

Was macht uns aus?

Wir haben folgende Aussage von Y-Combinator mit viel Arbeit und Geduld umgesetzt:

It’s much better to first make a product a small number of users love than a product that a large number of users like. Even though the total amount of positive feeling is the same, it’s much easier to get more users than to go from like to love.

Aktuell haben wir eine konstant wachsende Gruppe von Kunden (30 Büros und ca. 800 User),  darunter auch international renommierte Büros wie KINZO und GRAFT.

Unser Team

Wir sind aktuell ein sehr internationales zwei Mann Team, der CTO Estani und der Gründer Benedikt.

Das ist somit deine große Chance: du kannst von Anfang dabei sein und mitgestalten.

Unsere Vision

Uns ist die Kundenzufriedenheit (NPS) wichtiger als Wachstum. Daher wollen wir organisch und ohne externe Finanzierung durch Venture Capital wachsen. Derzeit konzentrieren wir uns ausschließlich auf Deutschland. Danach? Die Welt ;)

Deine Aufgaben

Einfach Kunden glücklich machen, z.B. durch

  • Onboarding von Neukunden
  • Support und Customer Success der Bestandskunden
  • Aufsetzen von Tools und Prozessen für Onboarding, Support und Customer Success
  • Durchführen von Schulungen bzw. Aufsetzen von skalierbaren Selbstlern-Möglichkeiten

Deine Qualifikation

  • Du hast bereits Erfahrung mit Kunden im B2B-Bereich
  • Du denkst analytisch und kannst gut kommunizieren (z.B mit Architekten, Projektleitern, Geschäftsführern)
  • Du bist kreativ und lernbereit
  • Du bist eigenständig und unternehmerisch denkend

Wir bieten dir

  • Pionier-Arbeit
  • Freiheit für Kreativität
  • ein ausgereiftes Produkt mit ungewöhnlich guten Referenzen
  • eine fantastische Kunden-Community

Neugierig? Bewirb dich einfach per Email bei uns.

Projo ist eine moderne, cloud-basierte all-in-one Bürosoftware für größere Architekturbüros. Projo bildet sämtliche Prozesse von Personalverwaltung, Arbeitszeiterfassung, Einsatzplanung, Angebote & Rechnungen, Liquiditätsplanung,.. ab und ist dabei ganz einfach.