Kundenbetreuer (m/w/d) // samedi

July 10, 2019

Die samedi GmbH ist eines der führenden E-Health Unternehmen Europas, das mit seiner Web-Software (SaaS-Plattform) einen entscheidenden Beitrag zur digitalen Vernetzung und besseren Versorgung im Gesundheitswesen für Ärzte, Kliniken, Patienten, Versicherungen und Dienstleistern leistet. Mehr als 24.000 Ärzte und medizinische Professionals nutzen samedi mittlerweile zur Versorgung von über 14 Mio. Patienten in den Bereichen Terminmanagement, Ressourcenplanung, Zuweiser-Portal, Managed Care, Patientenservice/-Marketing.

Als Kundenbetreuer (m/w/d) leistest du „Erste-Hilfe“ bei Anfragen rund um unser Produkt. Du repräsentiert unser Unternehmen als erster Ansprechpartner für Kunden und Interessenten und überzeugst mit deiner positiven, empathischen und proaktiven Herangehensweise.

Das erwartet dich:

  • Annahme von Kundenanliegen und Fragen sowie die interne Koordination bei der Lösung auftretender Probleme
  • Unterstützung der Benutzer bei der Bedienung und Handhabung von samedi
  • Anwenderschulungen und Vorbereitung der Konfiguration unseres Produkts
  • Betreuung von Bestandskunden und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
  • Mithilfe bei der internen und externen Projektarbeit

Das bringst du mit:

  • Einen Bachelor-Abschluss in den Bereichen Gesundheit, Betriebswirtschaft, Management oder ähnlichem oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich
  • Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein professionelles, sympathisches Auftreten im telefonischen und persönlichen Kontakt
  • Ein hoher Service- und Qualitätsanspruch auch in stressigen Situationen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

Das bieten wir:

  • Werde Teil eines der technologisch führenden E-Health-Anbieter in Europa
  • Eine attraktive Position mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen
  • Die Chance, sehr schnell Verantwortung und eigene Projekte zu übernehmen
  • Ein schnell agierendes, kreatives, junges Team, das mit viel Leidenschaft und Spaß eigene Ideen umsetzt und das Gesundheitswesen für Ärzte und Patienten fundamental verbessert
  • Familiäre Arbeitsatmosphäre mit gemeinsamem Montags-Frühstück, aufregenden Team-Events, herausfordernden Tischtennis- und Dart-Matches, Beach-Volleyball und vielen weiteren sportlichen Aktivitäten
  • Teilzeit-Kinderbetreuung und Unterstützung beim Arrangieren von Berufs- und Privatleben

Du erkennst dich wieder? Sende bitte deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen direkt hier.

Du bist dir nicht sicher, ob die Position zu dir passt? Sprich uns gerne auch direkt unter 030-212307070 an.

Visit the company website
samedi
Tags: