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Senior Customer Success Manager

Wir sind REO. Wir revolutionieren die Immobilienbranche. Wir transformieren den Alltag von Immobilienmaklern durch moderne, leistungsstarke und einfach bedienbare Software. Unsere Vision ist eine einheitliche, digitale Plattform für Kauf, Verkauf und Vermietung von Immobilien.

Wir werden durch bekannte Venture Capital Investoren unterstützt, die hinter erfolgreichen Start-Ups wie z.B. N26, Linkedin, Slack oder Hellofresh stehen. Unsere Investoren haben einen kombinierten Track Record von 500+ Investments und mehr als 40 Börsengänge.

Enger Austausch mit bekannten und schnell wachsenden Immobilienfirmen ist eines unserer Erfolgsrezepte. Für diese Zusammenarbeiten suchen wir (deine) Erfahrung und Geschick.

VERANTWORTLICHKEITEN

  • Onboarding-Prozess von neuen Kunden aufsetzen und stetig verbessern
  • Täglicher Kundenkontakt zum Verbessern von Workflows und Stärkung des Geschäfts.
  • Ziele für die Kundenzusammenarbeit mit den Gründerteam definieren und erreichen.
  • Zusammen mit dem Produkt-Team kritische Funktionen priorisieren um den Alltag unserer Kunden zu erleichtern.

DEIN PROFIL

  • Du brauchst kein großes Team um Resultate zu erzielen. Erfolgreiche Kunden und gut geschmierte Prozesse motivieren dich.
  • Exzellenter Service und eine professionelle Beziehung zu deinen Kunden sind dir wichtig.
  • Du bist enthusiastisch und hast Spaß daran ein junges Start-Up mit aufzubauen und perspektivisch ein eigenes Team zu führen.
  • 1-4 Jahre Erfahrung in Consulting, Vertrieb oder Account Management

KULTUR

Bei REO legen wir viel Wert auf Impact, Geschwindigkeit und Kundennutzen. Wir finden Zeit um besser zu arbeiten, neue Tools zu nutzen und bessere Prozesse in unseren Arbeitsablauf zu integrieren – für uns ist das ein essenzieller Teil von unserer Arbeit. Jede 4 Wochen gibt es “Knowledge Shares” und jeder darf bei diesem Anlass etwas präsentieren.

Wir haben ein schönes Altbau-Büro in Berlin-Charlottenburg zwischen Savigny-Platz und Ku’damm. Als Teil unseres dynamischen und internationalen Teams, bekommst du neueste Apple-Hardware zum Arbeiten.

Auf unserer Karriere-Seite kannst du mehr erfahren über wie wir bei REO arbeiten und welche Ziele wir verfolgen.

BEWERBUNG

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Falls du Fragen zur Stelle hast oder einfach nur in Kontakt treten willst, kannst du uns auch gerne eine E-Mail an careers@reo.so schicken.