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Kundenberater*in (m/w/d) – Early Stage Healthcare Startup in Vollzeit

Was machen wir?

Patronus ist ein frisch gegründetes Berliner Healthcare Startup. Wir haben den klassischen Hausnotruf mittels einer Smartwatch revolutioniert. Herkömmliche Hausnotruf Knöpfe funktionieren nur stationär und sind kompliziert zu installieren. Nutzer empfinden das sterile Design als stigmatisierend und tragen den Knopf oft nicht. Unsere Gründer kannten diese Probleme von ihren Großeltern aus erster Hand und haben sich gedacht: Das müssen wir besser lösen!

Was ist unsere Vision?

Die Patronus-Uhr ist eine elegante Smartwatch, über die Nutzer einfach und leicht verständlich einen Notruf absetzen können. Neben dem Hausnotruf bietet die Patronus-Uhr weitere Gesundheits-Features. Laut Statistischem Bundesamt entfallen ca. 50% der jährlichen Kosten des Gesundheitssystems auf Mitbürger über 65 Jahren. Leider ist für diese Altersgruppe der technologische Fortschritt nur schwer zugänglich. Unsere Vision ist es das zu ändern und so das gesamte Gesundheitssystem zu entlasten und schlussendlich Leben zu retten.

Was erwartet Dich?

Bei uns stößt Du in ein kleines, dynamisches und hochmotiviertes Team. In den vergangenen Wochen haben wir die Patronus-Uhr erfolgreich am Markt eingeführt. Erfolgreiche Investoren, starke Entwickler und erste Business-Mitarbeiter sind bereits an Bord. Bisherige Nutzer geben uns sehr positive Resonanzen und empfehlen uns fleißig weiter. Bei uns hast Du die Möglichkeit das Leben von Senioren nachhaltig zu verbessern und wortwörtlich Leben zu retten. Hilf uns dabei, unsere Geschichte weiterzuschreiben!

Start: ab sofort!

Aufgaben

  • Du bist die Schnittstelle zwischen Sales und Operations.
  • Im Telefongespräch gehst Du als Kundenberater*in auf Kunden ein und berätst zu allen Fragen rund um das Produkt.
  • Als zentrale Anlaufstelle für Produktfeedback, sammelst du die Meinungen unserer Kunden und bearbeitest Rückfragen.
  • Du bist verantwortlich für wichtige Kommunikation mit den Kunden.

Qualifikation

  • Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
  • Wir entwickeln uns dynamisch und schnell, weshalb Du eine hohe Wissbegierigkeit und Neugier mitbringen solltest.
  • Ein empathischer und geduldiger Umgang mit potenziellen Kunden fällt Dir leicht und macht Dir Spaß.
  • Du hast eine selbstbewusste und sorgfältige Art zu kommunizieren.
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
  • Ein empathischer und geduldiger Umgang mit potenziellen Kunden fällt Dir leicht und macht Dir Spaß.
  • Du hast eine selbstbewusste und sorgfältige Art zu kommunizieren.
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift.

Benefits

  • Gemeinsames Wachstum: Du arbeitest in der vordersten Reihe mit den Gründern zusammen (ex AUTO1 / Merrill Lynch). Dabei können wir voneinander lernen und uns gemeinsam weiterentwickeln.
  • Berliner Startup Benefits: wir sitzen in einem schicken neuen Büro im Herzen Berlins, bieten eine breite Auswahl an frischen Getränken und freuen uns auf kommende gemeinsame Teamevents.
  • Ein grandiosen Team Spirit in einem dynamischen und spannenden Early-Stage Startup.
  • Unser Produkt hilft Menschen in Notfällen. Bei uns hast Du die Möglichkeit den technologischen Fortschritt für etwas Sinnvolles einzusetzen und weiterzuentwickeln.

Wir suchen Menschen, die Lust haben ab Tag eins Verantwortung zu übernehmen und die Welt ein bisschen besser machen wollen. Dich erwartet ein spannendes und inspirierendes Arbeitsumfeld und ein Team, das Dich bei Deiner persönlichen Entwicklung unterstützt. Solltest Du Fragen haben, kannst Du Dich jederzeit bei uns melden. Wir freuen uns Dich näher kennenzulernen!