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Werkstudent (m/w/d) Customer Service

Wir suchen ab sofort eine ehrgeizige und verantwortungsbewusste Werkstudentin im Bereich Customer Service (m/w/d), die die ambitionierten Wachstumsziele in unserem Early Stage Digital Health Startup tatkräftig nach vorne treiben will.

Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die Email- und Telefon Beantwortung von Kundenanfragen.
  • Du unterstützt bei der Dokumentation der Kundenanfragen in unseren Systemen.
  • Bei Bedarf recherchiest Du in Datenbanken und Verzeichnissen nach den benötigten Informationen.
  • Du unterstützt bei User-Befragungen und Usability-Tests.
  • Du scheust nicht davor zurück, Deine Ideen einzubringen und unterstützt durch eine proaktive Lösungsfindung.

Qualifikation

  • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie hohe Kundenorientierung und eigenständige Arbeitsweise
  • Eingeschriebene Studentin eines beliebigen Studiengangs
  • Mind. durchschnittlich 10 Stunden pro Woche verfügbar
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice bzw. im Kontakt zu Kund*innen
  • Lösungsorientiertes Denken sowie eine hohe Flexibilität
  • Eine hohe Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise ebenso gute Englischkenntnisse, in Wort und Schrift.

Benefits

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
  • Die Möglichkeit, Deine Energie und Kenntnisse für eine bessere Versorgung von Chronikern einzusetzen
  • Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten (Home-Office möglich)

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte ergänze Deine Bewerbung (CV) um die Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins.