Partner Support Manager // Grover

June 4, 2019

Partner Support Manager (m/w/d)

Grover gehört mit seinem „Product-as-a-Service“-Geschäftsmodell, über 70 Mitarbeitern, starken Wachstumsraten und dank eines Finanzierungsvolumens von insgesamt über 62 Millionen Euro, zu den erfolgreichsten deutschen Start-ups.

Als Europas Marktführer im Miet-Commerce für Unterhaltungselektronik vermietet Grover aktuell über 1.500 Tech-Produkte von Smartphone und Laptop bis hin zu Gaming-, VR- und Smart Home-Gadgets auf monatlicher Basis.

Grover ist das erste deutsche Circular-Economy-Startup, das Konsumenten einen einfachen Zugang zu neuester Technologie bietet und damit eine ressourcenschonende Nutzung von modernsten Elektronikartikeln ermöglicht. Durch die Kooperationen mit den größten europäischen Elektronik-Händlern konnte sich Grover in kurzer Zeit als eine feste Größe im Elektronik-Markt etablieren und diesen mit dem „Access over Ownership“-Ansatz bereichern.

Um unsere starke Marktpräsenz in Deutschland und Europa weiter auszubauen suchen wir nach TOP-Talenten für unser hoch-motiviertes Business Development Team.

Deine Aufgaben:

  • Du bist im operativen Tagesgeschäft stets die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter unserer Kooperationspartner aus dem Bereich Elektronikeinzelhandel (z.B. MediaMarkt, Gravis, uvm.)
  • Du beantwortest Partneranfragen per E-Mail / Telefon (Inbound und Outbound) und versuchst auch für schwierigere Anfragen unter Zeitdruck schnell eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
  • Du kümmerst dich sowohl um die Ermöglichung spezifischer Partnerwünsche, die Beseitigung technischer Probleme als auch administrative Aufgaben in der Partnerbetreuung.
  • Du bist das Sprachrohr für die tagtäglichen Bedürfnisse unserer Partner und kommunizierst diese intern samt erster Lösungsidee und formulierst selbständig Lösungsansätze an das verantwortliche Team.
  • Du koordinierst die Erstellung und Verteilung von neuem Marketingmaterial und erarbeitest Marketingmaßnahmen an unsere Partner in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Personen.
  • Du unterstützt bei Roll-Outs neuer Partner und führst Schulungen für die Mitarbeiter unserer Partnerunternehmen durch.
  • Du arbeitest eng mit dem Lead Retail Cooperations und einem hochmotivierten Team zusammen.

Dein Profil:

  • Du hast Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden oder im Account Management gesammelt.
  • Du bringst ein wirtschaftliches und strategisches Grundverständnis mit und hast idealerweise schon einmal in einem Startup oder einem jungen und schnell wachsenden Technologieunternehmen gearbeitet.
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst zudem sicher in unserer Firmensprache Englisch kommunizieren.
  • Du wartest nicht bis sich ein Problem löst, sondern nimmst dies, wenn notwendig, selbst in die Hand.
  • Multitasking ist kein Fremdwort für dich und du agierst gerne in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld.
  • Du bist flexibel und freust dich immer über neue Herausforderungen.
  • Du bist äußerst kommunikativ, geduldig und stressresistent.

Was wird dir bieten:

  • Ein dynamisches und hochmotiviertes Team
  • Einen hohen Grad an Verantwortung vom ersten Tag an
  • Die Chance den Aufbau eines schnell wachsenden Unternehmens in einem innovativen Markt aktiv mitzugestalten
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Verantwortung
  • Ein großartiges Arbeitsklima und regelmäßige Team Events
  • Großes, modernes Office mitten in Berlin
  • Frisches Obst und Getränke umsonst

Über uns

Grovers flexibles Mietmodell für stellt eine neue, unkomplizierte Alternative zu Kauf oder Finanzierung von Technologieprodukte dar. Sowohl Privatpersonen als auch Geschäftskunden profitieren von den Vorteilen, wie größtmöglicher Freiheit, Kosteneffizienz und optimaler Ressourcennutzung. Grover vermietet Produkte auf der eigenen Plattform (Grover.com) sowie on- und offline mit Partnern wie MediaMarkt, Saturn, Gravis und Conrad sowie Tchibo. Michael Cassau gründete das Unternehmen 2015 nachdem er privat die Möglichkeit eines zeitlich flexiblen Zugangs zu benötigten Gebrauchsgegenständen vermisste. Heute gehört Grover mit seinem „Product-as-a-Service“-Geschäftsmodell, über 70 Mitarbeitern, starken Wachstumsraten und dank eines Finanzierungsvolumens von insgesamt über 62 Millionen Euro zu den erfolgreichsten deutschen Start-ups.

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