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Telesales/Call Center (d/w/m)

Telesales/Call Center (d/w/m)

magaloop GmbH – Berlin

magaloop ist der neue digitale Helfer für Spätis und Kioske.

Mit unserer einzigartigen Technologie zusammen mit der Erfahrung von hunderten Spätis, Kiosk- und Büdchen-Besitzern aus ganz Deutschland machen wir die täglichen Aufgaben im Laden einfacher, sparen unseren Mitgliedern Kosten, helfen ihre Umsätze zu erhöhen und geben Ihnen die Kontrolle über ihr Geschäft.

Für unser Büro in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Telesales im Innendienst.

In dieser Funktion erklärst Du potenziellen Kunden unseren Online Marktplatz und die Leistungen von magaloop, hilfst ihnen bei der Registrierung und unterstützt sie in der Anwendung unserer App.

Du bist täglich in engem Austausch mit Kioskbesitzern und Grosshändlern, verstehst deren Probleme und Anliegen, erkennst Verbesserungsmöglichkeiten für unsere Anwendungen und hilfst uns, täglich einen besseren Service zu liefern.

Deine Aufgaben

  • Eigenständige Gewinnung und Betreuung neuer Kunden via Telefon
  • Proaktives Kundenmanagement: Erklärung der magaloop Produkte beim Späti, Wecken von Begeisterung für die Anwendungen und Aufbau einer stabilen Beziehung mit den Nutzern
  • Ausbau und Pflege des eigenen Kundenstamms durch persönliche Beratung und Betreuung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Growth Team sowie anderen Abteilungen innerhalb magaloop
  • Abfrage von Kunden-Zufriedenheit, Erkennung und Lösung von Problemen oder Weiterleitung von größeren Problemen an unseren Technischen Kundendienst
  • Pflege aller Nutzer-Informationen sowie Dokumentation der Kundenkontakte in unserem CRM System

Bist du ein Späti-Versteher und begeisterter Verkäufer?

  • Hast du schon einmal in einem Späti gearbeitet und bist ein guter Verkäufer?
  • Du hast Erfahrungen im Innendienst für Konsumgüter?
  • Du kannst dich gut selber organisieren und sprichst fließend Deutsch und Türkisch?
  • Du sprichst die Sprache der Spätis und verstehst ihre Probleme?

Das erwartet dich bei uns

  • Alle notwendigen Arbeits- und Kommunikationsmittel inklusive Handy, Laptop/iPad
  • Exzellente Karriereperspektiven mit steilen Aufstiegsmöglichkeiten in einem stark wachsendem Start-Up. Einsatz wird belohnt!
  • Durch hohe Eigenverantwortung vom ersten Tag an durchläufst du eine steile Lernkurve
  • Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen und viel Freiraum
  • ​Inspirierendes Arbeitsumfeld in unserem Büro in Berlin Schöneberg, flexible Arbeitszeiten
  • Sei als Early-Adopter von Anfang an dabei!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sende uns deinen CV und ein kurzes Anschreiben mit deinem möglichen Startdatum und deiner Gehaltsvorstellung über folgenden Link: https://magaloop.jobs.personio.de/job/434343