CRM & Email Automation Specialist

CRM & Email Automation Specialist (m/w/d) – Teilzeit, 100% Remote

Wir bei Viva Maia suchen eine:n erfahrene:n CRM-Spezialist:in, die/der tief in Klaviyo und Shopify denkt, datengetrieben arbeitet und Freude daran hat, strukturierte E-Mail-Flows und Kampagnen aufzubauen. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen die richtige Nachricht zur richtigen Zeit bekommen – automatisiert, konsistent und auf den Punkt.

Deine Aufgaben

• Aufbau, Pflege und Optimierung unserer Klaviyo-Flows (z. B. Post-Purchase, Win-Back, Trustpilot, Replenishment, Presales)
• Datenmanagement & Segmentierung: Logik zwischen Loox, Shopify und Klaviyo – Listen, Properties, Suppressions, DSGVO-Konformität
• Einrichtung von Events, Triggern, Bedingungen und Tests, damit alle Automationen reibungslos laufen
• Monitoring & Troubleshooting: du erkennst Fehler in Segmenten, Triggers oder Reports – und behebst sie
• Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team beim Versand von Kampagnen – du kümmerst dich um das Setup, Timing und Reporting
• Laufende Analyse & Optimierung der Performance (Deliverability, Engagement, Conversion)

Dein Profil

• Tiefgehende Erfahrung mit Klaviyo: Segmentierung, Flow-Builder, Metrics, Webhooks
• Shopify-Expert: du verstehst Produkt- und Kundendaten, Tags, und Integrationen
• Analytisch, strukturiert und lösungsorientiert – du testest gern und denkst prozessual
• Deutsch auf Muttersprachniveau, Englisch sicher
• Erfahrung mit Tools wie Loox, Trustpilot oder ähnlichen Integrationen ist ein Plus

Was wir bieten

• Teilzeitposition mit einem Gehaltsrahmen von max. 50.400 € p.A. (Vollzeit-Äquivalent)
• Flexible Arbeitszeiten und 100% Remote: Work from anywhere!
• Mitarbeiter-Benefits, die über die Zeit wachsen
• Ein kleines, ambitioniertes Team mit direktem Draht zu den Gründer:innen
• Eine Marke, die Haltung zeigt: 100 % natürliche Skincare, nachhaltig hergestellt in Mexiko, vegan & cruelty-free

Bewerbungsprozess

1. Typeform ausfüllen & Lebenslauf hochladen
2. Erstgespräch (ca. 30 Minuten) mit der COO
3. Zweitgespräch (ca. 60 Minuten) mit einem der Gründer
4. Finale Angebotsabstimmung → Let’s go!

Über Viva Maia

Viva Maia ist eine natürliche Skincare-Brand, die Mexikos botanisches Erbe mit moderner Wissenschaft verbindet. Unsere nachhaltigen Hautpflegeprodukte setzen auf 100 % natürliche Inhaltsstoffe und bieten hochwirksame Pflege, die hält, was sie verspricht. Besonders bekannt sind wir für unsere Formulierungen mit Tepezcohuite, das für seine glättenden Eigenschaften als „Botox in der Flasche“ gefeiert wird.

Wir sind derzeit ein kleines, eingespieltes Team, das stark wächst und Viva Maia in ganz Europa etabliert. Wenn du Lust hast, von Anfang an Teil dieser Reise zu sein, freuen wir uns auf dich!