Customer Success Manager (m/f/d)

Wir sind ein innovatives Software-Startup im Bereich Erneuerbare Energien für den effizienten und wirtschaftlichen Betrieb von Mieterstrom und anderen dezentralen Energieversorgungskonzepten. Unsere Lösungen ermöglichen umweltfreundliche Geschäftsmodelle für Energieversorger, Immobiliengesellschaften und Betreibergesellschaften von erneuerbaren Energieanlagen.

Unser junges Team arbeitet in Büros in Stuttgart und Berlin, wir legen großen Wert auf eine gute Zusammenarbeit, individuelle Entfaltungsmöglichkeit und eine offene und transparente Unternehmenskultur.

Bei uns hast Du die Möglichkeit, von erfahrenen Gründern und Branchenexperten zu lernen. Wir bieten Dir zahlreiche Gelegenheiten, Dich weiterzuentwickeln und Deine Fähigkeiten in einem zukunftsträchtigen und schnell wachsenden Markt einzusetzen.

Wir suchen einen Customer Success Manager (m/f/d) für unser Team in Stuttgart oder Berlin. Als Bindeglied zwischen unseren Kunden, unseren Entwicklern und dem Vertrieb bei Solarize trägst du die Verantwortung, dass unsere Kunden den größtmöglichen Erfolg mit der Software von Solarize erzielen.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für die gesamte Kundenbeziehung mit Key Accounts
• Onboarding von Neukunden vom Vertragsabschluss bis zur produktiven Nutzung der Solarize SaaS B2B-Lösung
• Umwandlung von Kundenfeedback in Solarize Produktanforderungen
• Regelmäßige Nutzerschulungen, Workshops und Webinare mit den Kunden, um deren erfolgreiche Nutzung von Solarize zu garantieren
• Aufbau von Auswertungen der Nutzungsdaten für die Ausarbeitung von Kampagnen und Kundenansprachen
• Gezielter Ausbau der Kundenbeziehung durch Kundenentwicklungspläne in Absprache mit den Vertriebskollegen

Qualifikation

• Erfahrung im Customer Success, Beratung, Projektmanagement oder Vertrieb
• Branchenerfahrung im Bereich Erneuerbare Energien und Mieterstrom
• Mehrjährige Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt
• Lust an der Einarbeitung in neue Themenfelder und den Aufbau einer Customer Success Strategie
• Affinität für die Arbeit mit Softwareprodukten
• Analytische Fähigkeiten, Erfahrung mit der Erstellung von Berichten und der Datenanalyse sowie eine Leidenschaft für die Umsetzung von Strategien
• Internationale Arbeitserfahrung als großes “Plus”
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher

Benefits

• Zusammenarbeit mit einem sehr erfahrenen und passionierten Team
• Dich erwartet eine sinnhafte Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
• Flexibilität bei Arbeitsplatz & Arbeitszeiten
• Mitarbeiterbeteiligungsprogramm durch virtuelle Unternehmensanteile
• Jährliches Weiterbildungsbudget
• Attraktive Zuschüsse zu Urban Sports Club, Job Bike und Deutschlandticket
• Offene Kultur und regelmäßige Team Events

Wenn du schon immer mit dem Gedanken gespielt hast, einmal Start-up Luft zu schnuppern oder die Frühphase eines Unternehmens aktiv mitgestalten willst, freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams bei Solarize!