Sales & Costumer Support Leader (m/f/d)

ServiceHero ist ein Anbieter von digitalen Dienstleistungen, der schnelle und transparente Hilfe für Menschen und Unternehmen mit einem Schädlingsbefall leistet. Über unsere Website bringen wir Schädlingsbekämpfer in ganz Deutschland mit unseren Kunden zusammen.

Die Rolle als Sales & Customer Support Leader erfordert eine dynamische und leistungsorientierte Persönlichkeit, die ein Vertriebsteam inspirieren, coachen und zum Erfolg führen kann. Durch gutes Beispiel und einen starken Fokus auf Leistungsverbesserung bist Du für das Coaching, die Motivation und das Management unserer Sales und Customer Support Mitarbeiter verantwortlich, um die Verkaufsziele zu erreichen und zu übertreffen. Wenn Du Dich für herausragende Leistungen im Vertrieb begeisterst und die Fähigkeit besitzt, andere zu motivieren, dann bist Du bei uns genau richtig, um Deine Karriere voranzutreiben und ein wichtiger Teil unseres Führungsteams im Vertrieb zu werden.

Aufgaben

• Leitung und Betreuung der Vertrieb & Kundensupport Teams,, einschließlich Zielsetzung und Leistungsüberwachung
• Verbesserung des B2C-Verkaufszyklus und der Erfolgsraten
• Setzung klarer Leistungserwartungen an Teams und regelmäßiges Feedback
• Identifizieren und Lösen von Herausforderungen im Tagesgeschäft, um die Effizienz und Produktivität zu steigern
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Möglichkeiten für Produktverbesserungen und Geschäftswachstum zu finden
• Verwaltung des Zeitplans des Teams unter Berücksichtigung möglicher Engpässe und Spitzenzeiten

Qualifikation

• Ein Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet
• Charismatische Führungspersönlichkeit im Anfangsstadium mit einer Erfolgsbilanz im Vertrieb
• Affinität zu Startups, agilen und schnelllebigen digitalen Umgebungen.
• Die Fähigkeit und Motivation, praktisch zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und soziale Kompetenz.
• Fähigkeit, ein Team zu inspirieren und mit gutem Beispiel voranzugehen
• Sprachkenntnisse: Deutsch – Muttersprache, Englisch – fließendes Englisch

Plus, aber kein muss

• Erfahrung im Umgang mit CRM-Software
• Tiefgreifendes Verständnis der digitalen Welt, frühere Erfahrungen mit einer E-Commerce-, Marktplatz- oder Lead-Generierung-Plattform sind ein großer Vorteil.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
• Early Start-up Atmosphäre
• Hochmoderne Ausstattung
• Zusammenarbeit mit anderen Projektteams
• Offene Kommunikation und gute Unternehmenskultur
• Neue Karrieremöglichkeiten durch Wachstum und zusätzliche Dienstleistungen
• Möglichkeit, die Details der Rolle zu gestalten und voranzutreiben
• Regelmäßige Team-Events
• Modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung und einer großen Auswahl an Restaurants in der Nähe.
• Workation – wir bieten die Möglichkeit, für bis zu 6 Wochen außerhalb Deutschlands zu arbeiten

Über ServiceHero

Wir sind ein von einem erfahrenen und professionellen Team gebautes Start-up und haben mit unserer Muttergesellschaft WISAG einen starken Partner im Hintergrund. Du wirst Teil eines erstklassigen und ambitionierten Teams und arbeitest in einem spannenden Umfeld zwischen Marketing-Fachleuten, Software Expert:Innen und erfahrenen Start-up Unternehmer:Innen.

ServiceHero fördert Chancengleichheit. Wir sind bestrebt, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, einschließlich Alter, Staatsbürgerschaft, Menschen mit Behinderungen, Familienstand, Religion und Weltanschauung sowie sexueller Orientierung.