Community Management (Working Student) w/m/d

Wir suchen eine:n motivierte:n Werkstudent:in, der/die unser Marketing-Team im Bereich Community Management unterstützt. Diese Position bietet die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Insurtech zu sammeln, deinen Teil zur Revolutionierung der Versicherungsbranche beizutragen und gleichzeitig Verantwortung für die Entwicklung und Pflege der lebendigen Online-Community unserer Versicherungsmarken zu übernehmen.

Verantwortlichkeiten:

Als Werkstudent:in im Community Management wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

• Unterstützung bei der Betreuung und Interaktion mit der Online-Community unserer Versicherungsmarken auf verschiedenen Social-Media- und Review-Plattformen.
• Prüfung und Pflege von schriftlichen Diskussionen in z.B. Kommentaren, Beantwortung von Fragen in Nachrichten und Bewertungen sowie die Schaffung eines positiven und informativen Umfelds für (potenzielle) Kund:innen.
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Customer Service-Team, um Anliegen von Kund:innen oder Anfragen von Interessent:innen beantworten zu können.
• Evaluierung von relevantem Nutzerfeedback für eine transparenzförderne Kommunikation auf unseren Webseiten und gemeinsame Umsetzung dieser im Content-Team.
• Identifizierung von Trends, Themen und Anliegen innerhalb der Community, um Feedback und Erkenntnisse an die entsprechenden Abteilungen weiterzugeben oder selbst an deren Umsetzung zu arbeiten.
• Unterstützung bei der Erstellung von Community-Richtlinien und dem Management von User-Generated Content.
• Proaktive Teilnahme an Teamprojekten, Contenterstellung und Optimierungen von Prozessen, die die internen Abläufe des Community Managements automatisieren können.

Qualifikationen / Anforderungen:

Wir suchen nach einer/einem Kandidat:in mit den folgenden Fähigkeiten und Qualifikationen:

• Eingeschriebene:r Student:in an einer Hochschule oder Universität, idealerweise in den Bereichen Kommunikation, Marketing oder verwandten Studiengängen.
• Offenheit, Proaktivität und Freude daran, gemeinsam mit einem kompetenten Team neue Herausforderungen zu meistern, zu wachsen und modernen Versicherungscontent für alle zugänglich und verständlich zu machen.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit mit einer Liebe zum Detail sowie hohes Niveau in Grammatik, Zeichensetzung und Satzbau.
• Sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten, um einen funktionierenden Workflow innerhalb der Teams und mit anderen Abteilungen sicherstellen zu können.
• Strukturierte Arbeitsweise, um , neben einem fordernden Unialltag, die anfallenden Aufgaben in Eigenverantwortung umsetzen und Termine einhalten zu können.
• Leidenschaft für Content, Community-Management und ein grundlegendes Verständnis von Social-Media-Plattformen sowie externer Markenkommunikation.
• Starke schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprachler-Niveau) und Englisch (fließend).
• Grundlegende Kenntnisse in der Verwendung von Analysetools für soziale Medien sind von Vorteil.
• Kenntnisse oder Erfahrungen im Bereich Community-Management oder Social-Media-Management sind willkommen, aber nicht zwingend erforderlich.
• Interesse an Versicherungsthemen und / oder die Bereitschaft, sich in diesen Bereich einzuarbeiten.
• Die Stelle ist als Werkstudentenstelle mit flexiblen Arbeitszeiten für 20 Std. / Woche konzipiert und bietet eine großartige Gelegenheit, praktische Erfahrungen im Community Management zu sammeln und gleichzeitig den persönlichen Horizont im Bereich Marketing zu erweitern.

Warum dentolo:

• Du kannst dich auf ein fundiertes Onboarding und ein wertschätzendes Team freuen
• Du erhältst Budgets für Teamevents und für deine persönliche Weiterentwicklung
• Du bekommst eine kostenlose dentolo Zahn- oder Tierkrankenversicherung – um unsere Produkte selbst zu erleben
• Du kannst kostenlose Coaching-Sitzungen mit nilo.health nutzen, unserem Tool für mentale Gesundheit
• Transport Benefit – du hast die Wahl zwischen einem kostenlosen Swapfiets-Fahrrad oder einem BVG-Öko-Ticket (mit dentolo-Zuschuss)
• Du erhältst einen gestaffelten Urlaubsanspruch, beginnend bei 28 Tagen
• Deine Arbeitszeit kannst du dir flexibel einteilen und mobil aus dem Homeoffice oder aus unserem Büro im Herzen Berlins arbeiten

Klingt nach einer perfekten Stelle für Dich?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennen zu lernen! Und auch, wenn du unserem Anforderungsprofil nicht zu 100 % entsprichst, ermutigen wir dich trotzdem, dich bei uns zu bewerben.

dentolo ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle dentolis zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen). Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deine Erfahrung und Motivation. Du entscheidest selbst, welche zusätzlichen Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität usw.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.

Über uns:

Wir bieten nicht nur Versicherungen an. Wir schaffen maßgeschneiderte Lösungen für bestehende Bedürfnisse.

Das 2015 gegründete Unternehmen dentolo entwickelt und betreibt ganzheitliche Versicherungslösungen, die sich vollkommen auf Dich als Kunden konzentrieren. Wir sind davon überzeugt, dass wir eine Lösung für die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen anbieten können, damit Du und Deine Lieben unbeschwerter leben können.

Unsere Lösungen entstehen in Gesprächen mit unseren Kunden*innen, Teams und Marktspezialisten*innen. Wir nennen das unseren Expertenansatz für Versicherungen.

Heute entscheidet sich jeder vierte Online-Neukunde in Deutschland für uns als Partner für die Zahn- und Tierkrankenversicherung. Unsere beiden Marken dentolo und petolo werden bei Google mit 4,5+ von 5 bewertet – so gut wie kein anderer Anbieter.

Wir sind kundenorientierte Experten, die gerne im Team zusammenarbeiten. Unsere Kultur basiert auf Zusammenarbeit, schneller Umsetzung und mutigem Handeln, wobei der Kunde immer an erster Stelle steht.

Kontakt:

Valeriia Vasko

Tech Recruiter

vvasko@dentolo.de