Werkstudent:in Customer Support (w/m/d)

Über Uns

Your Showdown ist ein innovatives Freizeitkonzept. Egal ob Team Event, Geburtstag, Junggesellenabschied oder einfach eine Challenge unter Freund:innen. Auf unseren 1000 bis 2000 m2 großen Flächen treten 2-100 Spieler in Teams von 2-4 Personen in individuell zusammengestellten Spielen gegeneinander an. Von kniffligen Quizfragen über taktische Geschicklichkeitsspiele bis hin zu actionreichen Herausforderungen – hier ist für jeden was dabei! Darüber hinaus planen wir für unsere Kund:innen Events mit bis zu 200 Personen – von Geburtstagen, über Firmenevents bis hin zu Sommer- oder Weihnachtsfeiern und Business Workshops.

Wen wir suchen!

Du bist motiviert, kommunikationsstark und liebst den Umgang mit Kund:innen per Email und Telefon? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen eine Person, die Drive & Passion mitbringt, um Your Showdown aktiv beim Wachstum zu unterstützen.

Warum du bei uns arbeiten solltest!

Wir sind ein kleines, schnell wachsendes Startup mit einer dynamischen und flexiblen Arbeitsweise. Das bedeutet, dass einige unserer Prozesse noch im Aufbau sind und du die Möglichkeit hast, diese aktiv mitzugestalten und zu optimieren. Bei uns findest du ein energiegeladenes und motiviertes Team, das offen für neue Ideen ist und dir viel Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung bietet.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – ob am Telefon oder per E-Mail, du hast immer die richtige Antwort parat.
• Du kümmerst dich um Buchungen und Umbuchungen direkt im System, easy und schnell.
• Du arbeitest eng mit unserem Sales Team zusammen und unterstützt bei der Erstellung von Angeboten.
• Du bringst frische Ideen ein, um unseren Customer Support noch besser zu machen – von Standardisierung bis Effizienz, du bist am Start!

Qualifikation

• Du bist ein Kommunikations-Profi – egal ob am Telefon oder digital, du weißt, wie man sich ausdrückt.
• Deine offene und freundliche Art macht dich zur ersten Wahl, wenn es darum geht unseren Kund:innen zu helfen.
• Du bist ready, mit digitalen Tools durchzustarten und bringst die nötige Flexibilität mit.
• Details sind dein Ding – du achtest auf jedes kleine Element und dokumentierst sauber, was du erledigst.
• Dein Deutsch und Englisch? On point – sowohl beim Sprechen als auch Schreiben.

Benefits

• Dich erwartet ein super dynamisches und energiegeladenes Team – und jede Menge Vibes zusammen in unserer coolen Location in Berlin Tempelhof.
• Bock auf Home Office? Nach Absprache ist das auch drin!
• Deine Ideen sind bei uns gefragt – du hast die Chance, aktiv mitzugestalten und deinen eigenen Stempel aufzudrücken.
• Und das Ganze gibt’s für 15€ die Stunde.

Ready, loszulegen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen! 🚀